- なぜ募集しているのか
- 会社の成長に伴う部門強化のため
- どんな仕事か
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約90万人の顧客基盤を活用し既存顧客の満足度向上やLTV最大化を推進するCRM【職務概要】
ご購入いただいたお客様向けの販促活動等を通じて、同社商品・サービスの満足度を向上させ、購入意欲や継続意欲を高めるための販促企画やマーケティング戦略（CRM）の立案・実行をお任せいたします。既存顧客の稼働率・LTV・リテンション向上を目指すポジションです。
【職務詳細】
・既存顧客向けマーケティング戦略の立案と実行
（既存顧客の継続率向上、主力商品やその他商品の追加利用など販売拡大に向けた施策、顧客ステージに合わせたコミュニケーション設計）
・RFM・購買履歴・離脱傾向などの顧客データ分析およびセグメント設計
・再購入促進を含めた全体戦略立案
（中長期的な施策と課題改善、休眠・離脱防止シナリオ設計）
・会報誌や同梱チラシ、ロイヤリティプログラムの刷新
・ダイレクトメール（DM）、メール、LINE、同梱物などのCRM施策の企画立案・運用・効率改善
・定期購入者の継続率向上、アップセル・クロスセル施策およびキャンペーン企画・効果検証
・CS・物流部門と連携した顧客体験改善や、顧客維持率改善・ファン増加に向けた各種施策
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
・マーケティング領域の業務経験、または販促・プロモーション業務のご経験
・顧客データを活用したCRM施策の企画・実行経験
・代理店のディレクションとマネジメント経験
・プロジェクトマネジメント経験
【尚可】
・BtoC事業でのマーケティング経験
・責任領域における事業計画の策定経験（戦略、KPI設計）歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3カ月) - どこで働くか
- 熊本県熊本市東区東町4-10-1
熊本市電各線「健軍町」電停より徒歩7分
勤務地変更の範囲：採用時の勤務地からの変更はなし - 勤務時間は
- 9：00～18：00
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:500万～800万程度
月給制：月額375000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回
昇給:年1回 - 待遇・福利厚生は
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住宅手当（月2万円）、通勤手当（会社規定に基づき支給／上限月3万円まで）、出産・育児支援制度、慶弔休暇、出産・育児休暇、介護休暇、表彰制度、職場積み立てNISA制度、選択型DC制度
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 【年間休日124日】完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季3日、年末年始4日、GW、慶弔休暇、特別休暇、有給休暇（10～20日）
- どんな選考プロセスか
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書類選考 ⇒ 一次面接（人事）※WEB ⇒ WEB適性検査・二次面接（現場）※WEB ⇒ 最終面接（役員）※対面 ⇒ 内定
※状況により変更になる場合あり
掲載期間26/10/22～26/11/09
求人No.WPT-409200397
