どんな仕事か: マーケティング本部に所属し、Salesforce／Account Engagementを中心とした顧客データ基盤の整備と、部門横断での業務プロセス改善を担っていただきます。
単に既存の仕組みを運用するだけではなく、各部門から課題や要望を収集し、あるべきデータ構造や業務フローを設計。
関係者との細かな合意形成から各種設定まで、自ら手を動かして実現していくポジションです。
・顧客データの統合・活用に向けた業務フローおよび運用ルールの設計　・Salesforceのシステム管理者権限を用いた各種設定・運用・改善
・Account Engagementのシステム開発・運用・改善　・SalesforceとAccount Engagementの連携設計・運用改善
・顧客データの移行・クレンジング・名寄せに関する方針、要件、受入基準の策定
・経営層・営業・バックオフィスなど、関係部門との合意形成およびプロジェクト推進
・データ品質の維持・向上に向けたモニタリングと継続的な改善
まずは、詳細要件の調整や各種設定など、実務を担うプレイヤーとして参画いただきます。これまでの経験や能力に応じて、プロジェクト全体の推進もお任せします。
※Account Engagementにおけるリスト作成・メール配信は、別担当が担います。
求められるスキルは: 必須・SalesforceおよびAccount Engagement双方のシステム開発・運用経験
　※Salesforceのシステム管理者権限を用いた設定・管理経験を含む
　※いずれか一方、または両方を通算して3年以上のご経験
・経営層・営業・バックオフィスなど複数部門を巻き込み、部門横断の施策や業務改善をリードした経験

◆推しポイント
・部門横断の顧客データ統合・活用をリードできる
　2025年10月に新設されたマーケティング本部に所属し、IS・FS・マーケティング・CX・コーポレートなど、複数部門を横断したプロジェクトに携わります。
　各部門のステークホルダーを巻き込み、全社の顧客データ活用を前進させる重要なポジションです。
・あるべき姿を描くだけでなく、自ら手を動かして実現できる
　完成された仕組みを運用するのではなく、Salesforce／Account Engagementの開発・運用経験を活かし、詳細要件の合意形成や各種設定、ベンダーとの連携まで幅広く担当します。
　構想を現場で機能する仕組みに落とし込み、泥臭くつくり上げる面白さがあります。
・AIを活用したデータの民主化にも挑戦できる
　将来的にはAIなどの新しいテクノロジーも活用しながら、社内の誰もが必要な顧客データを迅速に活用できる環境づくりを主導していただきます。
　マーケティングオペレーションを起点に、全社の意思決定や顧客への提供価値を進化させることのできる、発展性のあるポジションです。

歓迎・顧客データの統合・移行・クレンジング・名寄せに関する要件定義や検証の経験
・Salesforceの導入・再構築プロジェクトをリードした経験
・外部ベンダーのディレクションやプロジェクト管理の経験
・BtoBマーケティングにおける実務経験
・AI・BIツールなどを活用したデータ分析や、社内のデータ活用を促進した経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 新宿区西新宿2-4-1
勤務時間は: 8時間
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～1000万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
待遇・福利厚生は: 子ども教育手当：一子につき20,000円/月（中学卒業の年齢まで）、出張手当：2,000円/日（交通費・宿泊費は別途支給）、オフライン食事会インセンティブ：上限4,000円/月、リモートワーク手当：36,000円、コミュニケーション推進手当：84,000円、書籍購入補助：36,000円各種保険完備、えらべる倶楽部（2万を超えるサービスを優待価格で利用可）、PC、スマホ貸与、年１回の表彰制度あり（報酬あり）、月１回のMVP選出あり（MVPは食事会に招待）、課題図書配布、副業可（事前許可が必要となります）
休日休暇は: 土曜日,日曜日,祝日／入社時有給休暇2日付与、GW休暇、年間有給休暇（入社半年後に10日以上付与）、介護休暇、夏期休暇は有給休暇消化にて各自取得（時期自由）
どんな選考プロセスか: 一次選考　⇒　二次選考　⇒　最終選考
※状況に応じて選考フローが変更となる可能性がございます。

【マーケティングオペレーション】部門横断で顧客データの統合・活用を推進｜SF

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