どんな仕事か: アンケートや購買・行動履歴、お問い合わせ内容など、企業が顧客理解に活用できるデータはますます多様化しています。一方で、それらを分析しても、具体的な施策や改善の実行にまで結びついているケースは多くありません。
私たちは、単なる数値の算出にとどまらず、企業が具体的なアクションを起こし、実際の改善へとつなげられる状態に導くことを目的としています。そのために、国内最大級の顧客データ基盤であるプレイドの「KARTE」で得られる顧客の行動データと、「EmotionTech CX/EX」のアンケートで得られる顧客・従業員の意識データを掛け合わせて分析し、CX・EXの課題抽出から改善策の特定までを支援しています。今後は、プレイドグループ独自のデータAI基盤「Context Lake」も活用し、より深い顧客理解に取り組んでいきます。
本ポジションではコンサルタントと協働し、クライアントの顧客や従業員への深い理解に基づき、課題の整理からインサイトの抽出まで、分析業務全般を担っていただきます。
求められるスキルは: 必須以下すべての経験をお持ちの方
コードを書いてデータの集計・加工を行った経験（Python、R、SQL、VBA等。言語不問）
数値をもとに仮説検証を行った経験
分析業務に限らず、社外の関係者（クライアント・調査会社・ベンダー等）とコミュニケーションを取りながらプロジェクトを進めた経験

歓迎【歓迎スキル・経験】
分析結果の報告経験（社内外問わず）
統計検定2級以上の統計知識
CX/EX調査、NPS、満足度調査、従業員サーベイの分析経験
多変量解析、自由記述・テキストデータの分析経験
SQL、または生成AIを分析業務に活用した経験
調査会社・リサーチ会社でのリサーチャー/アナリスト経験
コンサルティングファームでのデータ分析・調査業務の経験
事業会社でのCRM・顧客分析、マーケティング分析の経験

【求める人物像】
クライアントとの対話に積極的に関わりたい方
データ分析にとらわれず、クライアントの課題整理に取り組みたい方
指示された分析をこなすのではなく、自ら分析を主導したい方
社内外の関係者と連携し、案件を主体的に推進できる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 中央区
勤務時間は: 8時間
給与はどのくらい貰えるか: 600万円～1500万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
待遇・福利厚生は: 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、副業可、PLAY-AID Allowance、インフルエンザ予防接種費用負担、書籍/備品購入補助、ベビーシッター利用補助
休日休暇は: 土曜日,日曜日,祝日／週休2日制（土日）、国民の祝日、年末年始、年次有給休暇、特別休暇（PLAY-AID Holiday、その他慶弔休暇など）
どんな選考プロセスか: 書類選考→1次面談→最終面談（リファレンスチェック）

44.【ALPHA】Data & Insight Analyst

マーケティングリサーチ・分析