なぜ募集しているのか: 当社は、給湯器を中心とした住宅設備の交換・設置サービスを全国で展開し、累計施工実績は30万件を超えるなど、多くのお客様にご利用いただいております。
事業拡大に伴い社員数も増加しており、一人ひとりが現場で力を発揮できる状態をつくることの重要性が年々高まっています。
トレーニング部は、社員の知識やスキルを高めるだけでなく、育成課題を見つけ、研修や仕組みをつくり、成長と成果につながる状態をつくることをミッションとしています。この体制をさらに強化するため、育成の企画から現場での定着まで伴走いただける方を募集します。
どんな仕事か: トレーニング部にて、社員育成の企画・運営・定着支援を担当。研修の実施だけでなく、受講者の行動変化や現場の成果まで伴走します。
私たちが大切にしているのは「研修を実施すること」ではなく「受講者が現場で活躍できるようになること」です。一人ひとりの理解度や課題に合わせて教え方を工夫しながら支援を行います。現場の状況や事業の変化に応じて育成内容も変わるため、自ら学び、考え、改善し続ける姿勢が求められます。

【具体的な業務内容】
■研修の企画・実施
・入社オリエンテーションや各種研修の企画・運営、新人・既存社員向け研修の実施
・商品知識や業務知識に関する教育・指導、ロールプレイングの実施とフィードバック
・教材、マニュアル、研修資料の作成・改善

■育成支援・効果検証
・電話応対等のモニタリング、課題分析、改善支援
・受講者の習熟度確認およびフォローアップ、研修後の行動変化や成果の確認
・上長や関係部署への育成課題のヒアリング、育成施策の振り返りおよび改善提案

■組織施策の企画・推進
・生成AI等を活用した教材作成や業務改善
・お客様の声や現場課題をもとにしたCS向上施策の企画・推進
・社員エンゲージメントや部署間連携を高める全社施策・社内イベントの企画・運営

※すべてを最初からお任せするわけではありません。これまでの経験や得意分野を活かせる業務から担当し、徐々に領域を広げていただきます。

【この仕事の魅力】
1）人の成長と現場成果の両方を実感できる
自ら企画した研修や育成施策が、受講者の成長や行動変化につながり、現場成果として現れる様子を実感できます。

2）多くの関係者とともに組織成長を支える
受講者はもちろん、現場責任者や各部門の管理職、人事など多くの関係者と連携しながら業務を進めます。

3）これまでの経験を活かせる
営業・接客・マネジメントなどのご経験を、誰かの成長を支援する仕事に活かすことができます。

4）将来的に活躍の幅を広げられる
人材育成の専門性を高めるだけでなく、組織開発や業務改善、全社の育成体系づくりにも携わっていただけます。
求められるスキルは: 必須人材育成、教育、研修、OJT、後輩指導など、人の成長を支援した経験をお持ちの方
営業、接客、コールセンターなどの実務経験を活かし、業務知識やノウハウを相手へ分かりやすく伝えられる方
社内外の関係者と連携しながら、主体的に業務を推進した経験をお持ちの方
事業や組織の変化を前向きに捉え、柔軟に対応できる方
PowerPoint、Excel、Wordを使用した資料作成経験をお持ちの方

歓迎研修の企画・運営・講師登壇、または教材作成の経験をお持ちの方
営業、インサイドセールス、コールセンターSV、接客・販売などで後輩育成やOJTを担当した経験をお持ちの方
人材育成、人材開発、組織開発、業務改善などの施策立案・推進経験をお持ちの方

【求める人物像】
人の成長を支えることにやりがいを感じ、相手に合わせて寄り添った支援ができる方
変化を前向きに受け入れ、状況に応じて柔軟に行動できる方
課題や改善点を自ら見つけ、主体的に行動できる方
社内外の関係者と信頼関係を築きながら、協力して業務を進められる方
研修の実施だけでなく、受講者の成長や成果創出まで伴走したい方
雇用形態は: 正社員
試用期間：あり（原則3ヶ月）
※試用期間は、短縮または延長する場合があります。
どこで働くか: 東京都
Communication BASE南青山
〒107-0062　東京都港区南青山2-26-1　D-LIFE PLACE南青山10階
勤務時間は: フレックスタイム制
・コアタイム：10:00～15:00
・ 1日の労働時間：8時間（当社規定による）
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収：400万円～550万円
月給：334,570円～ 461,476円
※給与は前職・経験・能力により優遇します。
※20時間分の固定残業代（44,570円～61,476円）を含みます。
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給します。

【昇給・賞与】
・昇給：年1回（年に1回の人事評価により決定）
・賞与：年1回　業績により支給　※但し、原則入社次年度から適用
待遇・福利厚生は: 交通費全額支給（当社規定による）
各種社会保険完備
慶弔見舞金制度
バースデーカード（クオカード）配布＆クリスマスケーキ配布
企業型確定拠出年金制度
うるツヤ手当
（当社独自福利厚生：理容・美容代、スポーツジム利用料、テーマパーク利用料などの一部補助制度※上限月3万円）
ゆるケア（社内向けリラクゼーションサービス）
休日休暇は: シフト制（月8～12日）
年間休日121日
有給休暇
産前産後休暇
慶弔休暇
育児休業
介護休業
どんな選考プロセスか: ～選考フロー～
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