どんな仕事か: 業務内容
国の社会基盤を支える大規模ネットワークインフラの安定稼働を目的とした、オペレーション業務全般をお任せします。個人の感覚による対応ではなく、整備された手順書に基づく「正確な対応」が最優先される環境です。

＜業務内容＞
・ネットワーク常時監視
　- 監視ツールを用いた、ネットワーク全体の正常性確認（24時間体制）
　- アラート検知時の一次切り分け、および影響範囲の確認

・障害対応（インシデントハンドリング）
　- 手順書に沿った復旧オペレーションの実施（コマンド投入等）
　- 原因調査および上位部隊・ベンダーへのエスカレーション
　- 関係各所との連携、調整

・顧客からの問い合わせ対応
　- ネットワークの利用に関する技術的な質問への回答
　- 障害発生時の状況報告、復旧見込みの連絡（丁寧かつ正確なコミュニケーション）

・定常オペレーション
　- 構成情報の更新、各種ドキュメント（障害報告書、対応手順書）の作成・更新
　- 日々の運用から気づいた手順の明確化、アラート設定の見直しなど
求められるスキルは: 必須・情報系の学校（大学・専門・高校）で学んだ経験、または独学でITの基礎知識をお持ちの方
・エンジニア転職を目指してIT資格（CCNA、LPIC等）を取得済み、または取得に向けて勉強中の方
・基本的なビジネスマナーを理解し、円滑なコミュニケーションが取れる方

※1,2年程度のネットワーク運用保守経験をお持ちの方やブランクがある方も大歓迎です
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: ＜客先常駐＞東京都23区内のお客様先へ出社対応いただきます　※選考の過程で配属地についてご相談をさせていただく予定です。
給与はどのくらい貰えるか: 400万円～549万円

【ネットワークエンジニア】官公庁大規模インフラ／未経験歓迎／キャリアパス充実

サーバ・ネットワークエンジニア