- どんな仕事か
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＜業務内容例＞
(1) コンタクトセンター技術を中心としたシステムの提案/設計/構築作業への対応。
(2) コンタクトセンターとデジタルマーケティング/CRM関連製品の連携によるDXソリューションの推進
(3) プライムベンダーとしての顧客/協力会社/製品ベンダーとのコミュニケーション
＜案件例＞
(1) 音声/メール/チャットを統合するオムニチャネル基盤と大規模コンタクトセンター基盤の構築
(2) 企業HPからチャットやコールバック予約可能な統合基盤開発
(3) 顧客Web行動のリアルタイム把握しAI分析を行うサポートシステム構築 - 求められるスキルは
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必須 ・コンタクトセンターのインフラ基盤製品（AVAYA、Genesys 等）の提案/設計/構築/保守、いずれかの経験 3年以上
・コンタクトセンターに関する業務知識 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- ＜神谷町オフィス＞東京都 ※選考の過程で配属地についてご相談をさせていただく予定です。
- 給与はどのくらい貰えるか
- 750万円～799万円
掲載期間26/10/26～26/12/20
求人No.LEVE-RCT0000219643
