- どんな仕事か
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ServiceNowなどのITSMソリューションを活用し、顧客の情報システム部と連携しながら、ITサービスの拡充やIT運用業務の効率化、ITサービス管理の統合化を推進し、顧客のDX化・ワークスタイルの変革を支援します。
【業務詳細】
・従業員からの問合せ状況やFAQの検索状況、リクエスト(申請)状況などの分析
・分析結果からの改善ポイントの特定と改善施策の検討、顧客への提言
・改善施策の実行
・改善活動のメソドロジー化
・ITサービス提供業務の遂行(問合せ対応、FAQ作成、申請フォーム構築等) - 求められるスキルは
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必須 【必須スキル】
・ヘルプデスクやサポートデスクの業務改善のご経験
・社内SEや情報システム部としてのご経験をお持ちの方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル 26階、<客先常駐>東京 ※選考の過程で配属地についてご相談をさせていただく予定です。
- 給与はどのくらい貰えるか
- 500万円~949万円
掲載期間26/10/26~26/12/20
求人No.LEVE-RCT0000208834





