募集情報

どんな仕事か: ■具体的な業務内容
自社プロダクトを導入いただいたクライアントに対し、技術的なアプローチから顧客の成功（サクセス）を支援する「カスタマーサクセスエンジニア（CSE）」としてご活躍いただきます。

【顧客の技術窓口】
・顧客企業の情報システム部門や開発ベンダーと対等な立場でディスカッションを行い、以下の技術調整を推進
LAPI連携の仕様策定・調整
Lデータ移行の計画立案・実行支援
Lセキュリティ要件の確認および合意形成

【社内開発チームとのブリッジ】
・顧客の要望をヒアリングし、自社プロダクトでの技術的な実現可能性を判断する
・顧客のビジネス要望を開発言語に「翻訳」し、当社の開発チームへ正確にフィードバック

【導入フェーズのプロジェクトマネジメント】
・開発・導入フェーズにおける要件定義および進捗管理
・導入完了後、通常のCSメンバーへスムーズに運用を引き継ぐための仕組み化・トランスファー
求められるスキルは: 必須以下いずれかのご経験
・ITコンサルタント / SaaSでのテクニカルサポート・プロダクトサポートの経験
・システムエンジニア（SE） / ソフトウェア開発の経験（Web/SaaSなど）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 本社（東京都港区南青山5-10-2　第2九曜ビル3階）
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～699万円

会社概要

社名: 株式会社エス・ワイ・エス

事業内容・ 会社の特長: ■宿泊予約システム「OPTIMA BOOKING」の開発・運営
■法人・団体予約管理システム「OPTIMA Group」の開発・運営
■PMS連携システム「MF Switch」の開発・運営
■メディア連携サービスの開発・運営
■各種コンサルティング

取扱い紹介会社

レバテック株式会社

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-308734
紹介事業許可年：2017年

登録場所: 本社

〒150-6190 東京都渋谷区渋谷2丁目24番12号渋谷スクランブルスクエア24F・25F

大阪支社

〒530-0003 大阪府大阪市北区堂島1-5-30 堂島プラザビル8F

福岡支店

〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神1-1-1 アクロス福岡6F

名古屋支店

〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄3-3-21 セントライズ栄9F

レバテック株式会社

〒1506190 東京都渋谷区渋谷2丁目24番12号渋谷スクランブルスクエア 24F・25F

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【カスタマーサクセスエンジニア】

その他、技術系（IT・Web・通信系）