なぜ募集しているのか: 従来の人月型BPOからデジタルを基盤としたビジネスモデルへの転換を経営レベルで推進しており、その実現に向けて2026年4月に本部門を新設しました。事業部門と連携し、IT・デジタルの力でBPO事業を次のステージへ引き上げるため、システム企画を担う人材を募集します。
どんな仕事か: BPO事業の変革を担う新設部門で、事業部門や顧客の業務課題を分析・構造化し、システム化構想・要件定義・製品選定・導入までITプロジェクトをリードします。
■業務内容
事業部門と連携し、顧客およびBPO事業の業務課題・事業運営上の課題を分析・構造化して、IT・デジタルを活用した施策を企画・推進します。事業部門・IT部門・ベンダーの間に立ち、業務要求をシステム要件へ具体化しながら、システム化構想、要件定義、製品・サービス選定、導入までをリードします。
■具体的な業務
・顧客および事業・業務課題の分析、整理
・業務要求の整理、IT活用を前提としたTo-Be業務の設計
・IT・システムを活用した解決策、システム化構想・方針の策定
・業務要求を踏まえたシステム要件の整理
・製品、サービス、ベンダー等の調査・比較検討
・施策実現に向けたITプロジェクトの計画・推進
■ポジションの特徴・魅力
・BPOビジネス変革の中核として、変革テーマの構想から実現までをリードできます
・業務改革、DX推進、業務設計、IT活用を横断的に担い、事業変革を設計・推進できる人材として市場価値を高められます
・リモート勤務やフレックス制度を導入しており、柔軟な働き方が可能です
■キャリアパス
担当テーマを持ち課題分析から企画・実行まで担当した後、複数の変革テーマを横断して事業変革をリードする責任者を期待。将来はマネジャー、または業務変革・DX・IT企画の専門家を目指せます。
■配属先
コーポレート管掌 IT本部 IT統括部 CX-BITA部 CX-BITA推進グループ（2026年4月新設）
■従事すべき業務の変更の範囲
会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）
求められるスキルは: 必須 ■応募資格（必須）
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・PMまたはPMOとして、事業部門とIT部門の間に立ち、システム導入・刷新等のITプロジェクトを推進した経験
・業務課題の整理や要件整理、システム化構想、システム選定等のIT上流工程を主体的に担当した経験
・業務要件をシステム要件へ落とし込み、関係者を巻き込みながら推進した経験
■求める人物像
・関係者の視点に立ち、意図をくみ取ったコミュニケーションができる方

歓迎 ■応募資格（歓迎）
・基幹システム刷新や業務システム導入プロジェクトの経験
雇用形態は: 正社員（期間の定めなし）
試用期間：3ヶ月（条件変更なし）
どんなポジション・役割か: IT本部 IT統括部 CX-BITA部 CX-BITA推進グループ
どこで働くか: 東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント7F
■働き方
リモート勤務・フレックス制度あり
勤務時間は: 9:00～18:00（休憩60分）
時間外勤務あり
専門業務型裁量労働制（業務により適用）。グレードにより裁量労働制またはフレックス制を適用（内定時に決定）
給与はどのくらい貰えるか: 経験、能力等に応じて個別に決定します。
待遇・福利厚生は: ■昇給・賞与
昇給・降給：年1回、賞与：年2回（いずれも人事評価制度に基づき決定）
■諸手当
時間外勤務手当、通勤手当、拠出手当、地域手当、裁量労働手当（110,200円～138,300円。裁量労働制の場合、残業30時間相当）
■退職金
なし
■福利厚生
通勤手当あり（家族手当・寮社宅なし）
定年60歳（延長雇用制度あり）
■加入保険
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
■受動喫煙防止措置
屋内原則禁煙（喫煙室あり）
休日休暇は: ■休日
年間休日123日（2026年）
■休暇
有給休暇10日～20日、年末年始休暇5日、フレックス休暇最大5日、別途各種休暇制度あり
どんな選考プロセスか: 書類選考→面接複数回

■弊社（キャリア・エックス）では、履歴書・職務経歴書の添削指導および面接対策を実施しております。
■既に弊社（キャリア・エックス）に登録済の方は、担当コンサルタントにお問い合わせください。

◆2026年新設部門◆BPO事業変革を担うシステム企画｜構想～導入をリード／リモート・フレックス

社内SE・システム管理