募集情報

なぜ募集しているのか: 増員
どんな仕事か: パソナキャリアがおすすめする求人です。
こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。
非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、是非エントリーください。
【パソナキャリア経由での入社実績あり】サステナ経営推進部にて以下の業務をお任せ致します。
※ＶＯＣ＝ＶｏｉｃｅｏｆＣｕｓｔｏｍｅｒ（顧客からの相談・苦情等のあらゆる声）

【職務内容】
全社から寄せられるお客さまの声（VOC）を収集・管理・分析し、業務やサービスの改善につなげていただきます。

具体的には、以下の業務を担当します。
・VOCデータの収集・管理・分析、レポート作成
・顧客意識調査等の企画・実施・分析
・VOCを活用した業務・サービス改善の全社的な推進
・各部門へのVOC活用に関する啓発・支援
・お客さま本位の業務運営に関する方針・施策の策定、推進、管理
・アンケート項目や収集方法など、VOC活用の仕組み・運用改善

現在、VOCデータのより効果的な活用や、部門ごとに適したアンケート内容への見直しなど、運用方法の改善にも取り組んでいます。

【働き方について】
在宅勤務：週２回程度
残業時間：月15時間程度
求められるスキルは: 必須・本社企画のご経験
※第二新卒可

歓迎応募資格をご覧下さい
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: 【VOC推進課】サービス改善の推進/未経験可/残業10時間
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 09:00～17:30
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～1000万円
休日休暇は: 完全週休二日（土日）
【年間休日】120日
どんな選考プロセスか: 面接回数2回

会社概要

社名: 非公開

事業内容・ 会社の特長: 匿名求人のため、求人詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

設立: 1979年

資本金: 70,000百万円

従業員数: 9747名

取扱い紹介会社

株式会社パソナ（転職エージェント　パソナキャリア）

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-010444
紹介事業許可年：2000年

登録場所: 人材紹介事業部門　東京（本部）

〒107-8353　東京都港区南青山3-1-30　 PASONA SQUARE

札幌支店

〒060-0005 札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ16F

仙台支店

〒980-8485 仙台市青葉区中央1-2-3 仙台マークワン18F

広島支店

〒730-0035 広島市中区本通7-19 広島ダイヤモンドビル7F

福岡支店

〒810-0001　福岡市中央区天神2-8-35　天神住友生命FJビジネスセンター　19階

名古屋支店

〒450-6046 愛知県名古屋市中村区名駅1-1-4 JRセントラルタワーズ46階

岡山支店

〒700-0024　岡山県岡山市北区駅元町1-6　岡山フコク生命駅前ビル11F

大阪支店

〒530-0001　大阪府大阪市北区梅田1丁目13-1 大阪梅田ツインタワーズ・サウス　24階

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【VOC推進課】サービス改善の推進/未経験可/残業10時間（年収500万円～1000万円）

マーケティング・販促企画