なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: QA・品質向上やシステム調査・技術支援を中心に、製品を安定提供するための業務の推進 / 自社内開発メイン / SIer出身の方歓迎
※株式会社ミラクル経理に出向予定※
既存プロダクト「ミラクル X」の拡大、そしてAIエージェントを搭載した基幹システム「ミラクル A」の開発本格化に伴い、QA・品質向上およびシステムの調査・技術支援を中心に、製品を安定して提供するための幅広い業務を担当していただくポジションです。まずはテストや調査を通じてシステムの仕様・構成を理解していただき、経験やスキルに応じて、AI機能の検証、インフラ・セキュリティ、運用支援などへ担当領域を広げていただくことを想定しています。将来的には、製品・技術への理解を活かし、お客様への導入・運用支援やAIプロンプトの調整など、FDE／ソリューションエンジニアとしての役割にも挑戦いただけます。
【メイン業務】
・QA・品質向上
新機能・改修機能のテスト設計・実施、不具合の再現確認、リグレッションテストなど、サービス品質向上に関する業務
・AI機能の検証・改善
AIの出力結果や動作の検証、プロンプトの調整、期待結果との差異分析など、AI機能の精度・品質向上に関する業務
・システム調査・技術支援
問い合わせやシステム上の事象について、ログ・データ・設定・ソースコード等を確認し、原因調査から解決に向けた対応を実施
・開発チームとの連携
テスト・調査結果を整理し、開発課題への落とし込み、再現条件や対応内容の共有、開発者との仕様・対応方針の調整を実施
・リリース・運用支援
リリース前後の動作確認や影響確認、サービスの安定運用に必要な確認・対応を実施
・ドキュメント・ナレッジ整備
テスト仕様、調査手順、FAQ、操作手順等を整備し、QA・調査・運用業務の標準化・効率化を推進
求められるスキルは: 必須【必須】
・Webシステム、SaaS、業務システム等に関する実務経験
・システムの仕様や動作を理解し、テスト・調査・運用のいずれかを行った経験
・エンジニアと技術的なコミュニケーションができるIT知識
・未経験の技術や領域について、自ら調べながら業務を進められる方
※経験年数は定めておりません。

【歓迎】
・QA、テスト設計、システムテスト等の経験・SQL、ログ、ソースコード等を利用したシステム調査経験・Java、TypeScript、API、Webアプリケーション等に関する知識・AWS、ネットワーク、認証・認可等のインフラに関する知識・経験・Webアプリケーションセキュリティに関する知識・生成AI・LLMの利用経験や、プロンプトの設計・調整・評価経験・SaaS・業務システムの導入・運用支援経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 600～800万円
待遇・福利厚生は: 通勤手当　住宅手当　残業手当　出張手当 BirthdayDinner 福利厚生代行サービス（WELBOX）朝食無料支給映画無料鑑賞チケット
休日休暇は: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇

【プロダクトエンジニア｜QA・テクニカルサポート】

その他、技術系（IT・Web・通信系）