- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う増員となります。
- どんな仕事か
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自社サービスを繋ぐ部門横断DXプロジェクトのマネジメントおよび新たな顧客体験の創造・企画「au」「UQ mobile」、「au PAY」や「auでんき」をはじめとする付加価値商材を繋ぎ、デジタル/リアル接点を活用した部門横断プロジェクトのマネジメントを担当いただきます。
・顧客視点で新たな体験を創造・企画
従来の手法にとらわれず、顧客視点で新たな体験を一から創出し、経営陣および社内関連部門のリーダーと協議して実施計画を承認まで導きます。
・プロジェクトの立ち上げと実行
承認された計画に基づき、プロジェクトを立ち上げ、実行に移します。
・サービス・プロダクトの成長支援
リリースしたサービスやプロダクトを成長させるためのプロダクトマネジメントを行います。
・中長期的なDX領域の創出
事業戦略と連動させ、顧客体験の向上を両立しつつ、中長期的な視点で新しいデジタルトランスフォーメーション（DX）の領域を創出するためのプロセスや体制をリードします。
■魅力・アピールポイント
KDDIは大規模な顧客基盤やデータ・リアル/デジタル等の多彩なチャネルとサービスを有し、先端テクノロジーやデータ活用・デザインアプローチによる顧客接点変革を進めています。
auのブランドスローガン「おもしろいほうの未来へ」の実現に向け、お客さまの体験価値向上をリードする中核メンバーとしてご活躍いただけます。 - 求められるスキルは
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必須 ・企画、開発、オペレーション、デザインなど複数部門を横断したプロジェクトマネジメントのご経験（目安3年以上）※チームビルディングから経営層を含む意思決定までを推進した経験
・顧客課題や事業課題を起点とし、DX施策やサービス改善施策の企画立案から実行、効果検証まで一貫して推進した経験
【歓迎】
・社外パートナとの連携による、プロジェクト推進、リーダーとしてのプロジェクト牽引経験
・事業戦略にアラインさせながら、継続的な変革実現のためのDX戦略の策定経験
・プロジェクトのグロース（既存業務への落とし込み・伴走）に係る実務経験
・国内外のDX事例についての知見
・現状に満足せず、変革を自ら興したいという強い信念
・CRM、マーケティングオートメーション（MA）、顧客接点改革に関する企画・推進によるマーケティング経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 650～1050万円
- 待遇・福利厚生は
- 通勤手当 残業手当 確定拠出型企業年金 勤務間インターバル制度 グループ共済会 提携住宅ローン 保養施設：全国約75カ所の契約保養所
- 休日休暇は
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制（土日祝）、年間休日124日（2026年度実績）、特別休暇(慶弔、結婚、出産、子の看護等）、育児・介護休職
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掲載期間26/11/10～26/11/23
求人No.GKL-48445420261028
