- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う増員となります。
- どんな仕事か
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【募集背景】
・バフェット・コードは、企業分析・意思決定支援プロダクトとしての市場認知が進み、
エンタープライズ・SMBともに導入が加速しています。
・導入加速に伴い、新たな利用ニーズが生まれ、利用目的も状況も様々なため、
顧客ごとにサクセスの再定義が必要になってきています。
・導入後のオンボーディングを経て、初期の成功体験から業務定着、利用範囲拡大へ深化していくにあたり、
顧客価値の最大化の支援と並行して、継続利用・アップセルを担うリニューアルセールス機能の高度化が求めら
れています。
・顧客の成果と事業成長を両立させる中核ポジションとして、本ポジションを募集します。
【顧客】
【商材】
既存顧客の契約更新と継続利用の推進を中心に、利用状況や成果を踏まえた更新提案や条件調整、
クロージングを担う業務です。
顧客課題に応じてプラン変更、アップセル、クロスセルを提案し、
解約リスクの早期把握と改善対応も行います。
また、カスタマーサクセス、営業、開発と連携しながら、顧客価値の最大化を図ります。
企業としては、企業情報を一元集約した分析SaaS「バフェット・コード」を提供し、
国内外の上場・非上場企業データを活用できる環境を整えています。 - 求められるスキルは
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必須 ・法人営業またはカスタマーサクセス経験(3年以上)
・既存顧客を対象とした契約更新・継続提案の経験
【歓迎】
・SaaSビジネスにおけるRenewal/Account Management経験
・KPI(Churn率、NRR、LTVなど)に基づいた改善経験
・エンタープライズまたはミッドマーケット顧客対応経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 600~1000万円
- 待遇・福利厚生は
- 通勤手当
- 休日休暇は
- 休日・休暇、完全週休二日制、年間休日120日以上、福利厚生、各種社会保険完備、リモートワーク制度、外部勉強会、カンファレンス参加を推奨
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掲載期間26/11/11~26/11/24
求人No.GKL-48054220261028





