なぜ募集しているのか: 楽天トラベルは「アジアNo.1のオンライン旅行代理店（OTA）」を目指し、インバウンド需要の取り込みを軸に急速な事業拡大を続けています。この成長フェーズにおいて、バックオフィスから経営基盤を支え、事業拡大を加速させるための体制強化が急務となっています。現在、契約オペレーションの適正化および業務効率化を推進すべく、契約管理チームの中核を担うアシスタントマネージャー候補を募集しております。
どんな仕事か: ※厳選求人※ 事前の合否判定・年収査定も可能。ハイクラス DX専門人材会社ウィンスリーが、年収交渉、面接対策、書類添削まですべてを支援。
◆部署・サービスについて
楽天トラベルは、国内最大級のオンライン・トラベル・エージェント（OTA）として、宿泊施設や交通機関とユーザーを繋ぐプラットフォームを運営しています。
品質管理室は、その健全な運営を支える「守りの要」であり、契約・法的対応・債権管理・業務改善を担う重要な組織です。インバウンド需要の急速な回復に伴う事業拡大に合わせ、強固なオペレーション基盤を構築し、さらなる成長を支えるための組織強化を図っています。

◆業務内容
本ポジションでは、チームマネジメントおよび以下の各領域のオペレーション推進・改善を担当いただきます。

・契約オペレーションの統括：国内外の新規参画契約、地位移転、解約等のプロセスの管理・適正化。
・法的・債権管理のサポート：破産・民事再生・差押え等の法的対応、国内外の債権管理業務の監督。
・業務改善の推進：ワークフローの自動化、業務効率化プロジェクトの企画・実行。
・チームマネジメント：メンバーの育成、業務進捗管理、および組織課題の解決。
・ステークホルダー対応：警察等からの照会対応や、他部署との連携を通じた円滑な事業運営。

＜魅力＞
・事業拡大を加速させる、戦略的バックオフィス
インバウンド需要の拡大期において、プラットフォームの根幹を支える責任ある業務に従事できます。

・大きな裁量とグローバルな視点
アシスタントマネージャーとしてチーム運営やメンバー育成を大きな裁量でリードし、国内外の施設を対象としたグローバルなビジネス視点を養うことができます。

・専門性とマネジメント能力の同時習得
契約・法務・債権・業務改善と多岐にわたる領域に触れることで、専門スキルを深め、かつ俯瞰的なマネジメント能力を養えます。

・最先端テクノロジーによる「攻めの業務変革」
楽天グループが誇る最先端のAI技術や膨大なビッグデータを活用し、業務プロセスの変革を主導できます。自身のアイデアが組織の生産性向上に直結する環境です。
求められるスキルは: 必須 ◆必須要件
・社会人経験5年以上
・チームマネジメント、またはプロジェクトリーダーとして業務を牽引した経験
・業務オペレーションにおける品質管理・リスク管理の実務経験
・AIを活用した業務改善・効率化の経験
・基本的なPCスキル（Word, Excel, PowerPoint）
・高いコミュニケーション能力および、他部署・外部機関と円滑に連携・調整を行う折衝能力

◆歓迎要件
・法務、債権管理、または契約関連業務の実務経験
・旅行業界（OTA）またはE-commerce業界における、オンラインビジネスの運用経験
・英語での業務遂行能力

◆英語要件に関する補足
TOEIC 800点以上（もしくは同程度の英語力を保有している資格の証明、英語圏の大卒以上の学位証明ができること）
内定通知のタイミングまでには資格の証明が必要です。
スコアをお持ちでない、もしくは証明書が無い方は、選考過程で弊社主催のTOEIC IPテストをご案内いたします。
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 標準勤務時間帯 9:00～17:30
※楽天グループ朝会実施の日は、就業時間は8:00～16:30となります。
※所定労働時間7.5時間、休憩時間1時間です。
※一部、フレックスタイム制を適用しています。
給与はどのくらい貰えるか: 面談時にご確認ください
待遇・福利厚生は: ・厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険など
・ストックオプション制度あり
・カフェテリア（朝食・昼食・夕食基本無料）、フィットネスジム（有料）、社員持株会など
・仕事と育児・介護の両立支援
・出産・育児・介護に関する制度・サポート
・食事補助
・クラブ活動（Rakuten Official Club）
・楽天クリムゾンハウスサービス施設
・社員寮（Residence, Mizonokuchi）
・福利厚生サービス（リロクラブ）、健康カウンセリングサービス、入社時のビザ取得・更新サポート、リロケーションサポート、従業員向け優待割引（引っ越し・語学学習等）等
休日休暇は: 完全週休2日制（土日）・祝日
夏季休暇・年末年始休暇・年次有給休暇・産前産後休業・育児休業・介護休業・生理休暇・特別休暇（慶弔、ボランティアなど）

業務管理マネジメント（アシスタントマネージャー候補）(C&M)(1036378)

法務・コンプライアンス