どんな仕事か: 【求人名】

【マーケティング企画・プロモーション】600万人超の顧客基盤を活かし、FFGグループ横断のマーケティングを推進　※異業界出身者多数活躍｜U・Iターン歓迎※

【業務内容】

ふくおかフィナンシャルグループにおけるマーケティング戦略の企画・推進

【マーケティング戦略・顧客戦略の企画立案】

■グループ全体のマーケティング戦略および顧客戦略の企画・立案

■顧客データ、市場動向、競合分析を踏まえたマーケティング施策の企画

■ターゲットセグメント設計やペルソナ設計を通じた顧客アプローチ戦略の高度化

■KPI・KGIの設計および中長期的なマーケティングロードマップの策定

【CRM・顧客コミュニケーションの高度化】

■CRMを活用した顧客コミュニケーション施策の企画・運営

■One to Oneマーケティングの推進による顧客体験の向上

■メール、アプリ、LINE、Webなど多様なチャネルを活用したコミュニケーション設計

■顧客ロイヤルティ向上に向けた継続的な施策の企画・改善

【プロモーション施策の企画・推進】

■銀行、カード、ローン、資産運用、保険等の各種金融サービスに関する販促企画の立案

■キャンペーンやプロモーション施策の企画・運営

■オンライン・オフラインを組み合わせた統合マーケティング施策の推進

■制作会社や広告代理店等の外部パートナーとの協業・ディレクション

【データマーケティングの推進】

■顧客データ分析やアクセス解析を通じた顧客インサイトの抽出

■マーケティング施策に関するKPI管理および効果測定

■データに基づくPDCAサイクルの運営と継続的な施策改善

■AIや先進的なデータ活用手法を用いたマーケティング高度化の推進

【CX（顧客体験）向上とサービス改善】

■顧客接点全体を対象とした体験価値向上施策の企画・推進

■商品・サービス利用プロセスの改善による利便性向上

■NPSやVOC等を活用した顧客課題の把握と改善施策の立案

■グループ横断プロジェクトの推進を通じたCX向上施策の実行

【マーケティングKPI管理とPDCA推進】

■顧客獲得数、利用率、LTV、CVR等のマーケティング指標の設計・可視化
求められるスキルは: 必須【応募資格（スキル／経験）】

【必須（MUST）】

■マーケティング戦略の企画・推進経験

■CRMを活用した顧客育成施策の企画・運営経験

■データ分析を活用したマーケティング施策の企画・実行経験

■Webマーケティング・デジタルマーケティングの実務経験

■商品・サービスの販促企画または営業企画の経験

■プロジェクトマネジメント経験

※金融業界での経験は問いません。

【歓迎（WANT）】

■金融機関やFinTech企業におけるマーケティング経験

■BtoCサービスのマーケティング経験

■MA、CDP、BIツール等の導入・活用経験

■SQL、Google Analytics、Tableau等を活用したデータ分析経験

■UI/UX改善やCX向上施策の企画・推進経験

■新規事業や新サービスの企画・立ち上げ経験

【求める人物像】

■顧客起点で課題を捉え、データとインサイトに基づいたマーケティング戦略を立案できる方

■仮説構築から効果検証まで主体的に取り組み、継続的な改善を推進できる方

■多様な関係者と円滑に連携し、プロジェクトを推進できる方

■前例にとらわれず、新たな発想でマーケティング変革に挑戦できる方

■地域金融の発展に関心を持ち、マーケティングを通じてお客さまや地域社会へ価値を提供したい方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 福岡県
給与はどのくらい貰えるか: 600～1000万円

【マーケティング企画・プロモーション】FFGグループ横断のマーケティングを推進

その他、マーケティング系