どんな仕事か: 【概要】

同社ECX本部は、国内有数のEC支援サービス事業を展開する拠点として、大手お客様企業のECサイト・ECモール運用を包括的に支援しています。フロント運用からバックオフィス最適化、販促施策の実行まで、EC事業の成長に向けた実務支援を担っています。

事業拡大に伴い、ECサイト運用ディレクターを募集します。複数案件の品質管理・改善推進を担い、将来的にはプロジェクトマネジメントや組織成長を牽引する役割を期待しています。

【職務内容】

■主要ミッション

お客様のECサイト・ECモールの安定稼働と売上最大化に向け、運用設計・進行管理・改善提案を担います。PM・PL・制作ディレクターと連携し、販促施策からバックオフィス効率化まで推進します。

■業務内容

入社当初は既存フローを習得し、商品登録・情報更新・バナー設定・キャンペーン反映・EDM制作／配信設定など、EC運用の基幹業務を担当します。

業務習熟後は担当案件の主管として、お客様への月次・週次レポーティング、販促施策の企画立案・実行管理、運用改善提案を主体的に推進します。

案件により、ECモール出店企業への支援やバックオフィス業務の再設計にも関与します。

東京・福岡拠点が連携する環境で、オンライン会議や非同期コミュニケーションを活用した推進力も活かせます。

■案件例

担当案件は、いずれも国内業界屈指の規模・ブランド力を持つお客様企業で構成されています。

・高い認知度とブランド力を誇る国内大手スキンケア・化粧品ブランの公式EC運用支援

・国内最大規模のアパレルECモール運用支援（商業系大手企業グループ）

・映像アニメIPを軸とした公式ECサイト運用（国内トップクラスのンタメグループ傘下企業）

・自社ECおよびオンライン販売チャネルの運用最適化支援（国内大手食品・飲料メーカー）

【成長環境・キャリアパス】

■ポジションの位置づけと成長機会

配属先のECX天神センターは成長フェーズにあり、組織拡充・機能強化を継続しています。中途入社者も多く、年次に依存しない成果重視の環境です。

本ポジションは運用実務にとどまらず、将来的にプロジェクトマネジャーやマネジャーを目指せるキャリアトラックです。EC運用の専門性を深めながら、組織マ
求められるスキルは: 必須【必須条件】

・ECサイト・ECモールの運用・運営実務経験、またはWebディレクターとしてのプロジェクト推進経験

・コミュニケーションスキル（お客様および社内ステークホルダーとの要件調整・合意形成の経験など）

・Microsoft Office（Excel・PowerPoint・Word）を用いた資料作成・データ整理の実務経験

・ITリテラシー（デジタルセキュリティ、個人情報管理など）

【歓迎条件】

複数プロジェクトの並行管理、進捗・課題・リスクの一元管理経験

プロジェクトリーダー（PL）またはプロジェクトマネジャー（PM）としての実務経験

外部委託先・パートナー企業の選定・評価・品質管理を含む外注コントロール経験

カスタマーサポート（CS）領域における業務設計・改善の経験

「PM・PL」という職位を経験していなくても、以下に該当する実務を担ってきた方であれば、同等の経験とさせていただきます。

■計画　要件定義：スコープ・目標・成果物の定義 / WBS・工程表の作成管理 / 要件ヒアリングと合意形成 / リスクアセスメントと対策立案

■進行管理　多方面調整：複数案件の進捗や課題管理（Backlog・Jira等）/ 定例会ファシリテーション / クライアント　社内　外注先の三者間調整 / 遅延時のリカバリプラン策定

■チーム　リソース管理：メンバーへのタスクアサインと進捗フォロー / 業務手順書・標準フローの整備 / 外注先の評価・品質管理 / 生産性改善施策の実行

■品質・成果管理：KPIやKGI設定と定期レビュー / 成果物レビュープロセスの構築 / PDCAサイクルの運用 / 施策効果測定と改善提案

【求める人物像（志向性・パーソナル）】

EC運用の管理を起点に、クライアントビジネスの
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 福岡県
給与はどのくらい貰えるか: 400～500万円

ECサイトディレクター

Webサイト運営・コンテンツ企画