どんな仕事か: 【仕事内容】

(1)自社コンタクトセンターの運営（業務委託元としての企画スタッフ）

・自社コンタクトセンター業務を委託している事業者の管理、マネジメント

・品質維持向上、業務効率化に繋がる施策の立案

・業務委託先からのエスカレーション事案への対応や、自社新規施策実施に伴う対応

(2)自社コンタクトセンター受付業務のDX推進

・コンタクトセンター運営の更なる高品質化・効率化を実現するを実現する手段として、各種ソリューション、サービスの活用を企画
求められるスキルは: 必須【必須（MUST）】

・エンドユーザーもしくは法人向けの商品/サービス企画、営業企画経験

・企画書の資料作成能力（パワーポイント・エクセル等）

【歓迎（WANT）】

・CRM系システムまたは、コンタクトセンター関連システムに精通している

・コンタクトセンターの企画運営スタッフや営業経験者

※コンタクトセンター内の運営業務のみの経験者は応募対象外とさせていただきます。

●募集条件

【経験業種】

・エンドユーザーもしくは法人向けの商品/サービス企画、営業もしくは営業企画

以下業種のいずれかを経験されている方歓迎

(1)CRM系システム提供ベンダー

(2)コンタクトセンター関連システム提供ベンダー

(3)ＢＰＯサービスベンダー

(4)その他、企画職経験者

【経験職種】

・商品/サービス企画、営業/営業企画

下記の職種いずれかを経験されている方歓迎

●上記、経験業種に記載(1)、(2)の業種について

・営業職

・セールスエンジニア

●上記、経験業種に記載(3)の業種について

・営業職

・企画運営スタッフ（現場運営業務のみ経験者除く）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 大阪府
給与はどのくらい貰えるか: 500～650万円

【大阪/大阪市】企画スタッフ（コンタクトセンター）

営業企画