どんな仕事か: 【所属・担当領域】

Corporate Management Division

オルタナバンクのプラットフォーム運営オペレーション全般（ファンド商品ページの作成・リリース、告知配信、分配額の算出、カスタマーサポート、システム保守の連携など）

【業務内容】

オルタナバンクのプラットフォームの運営オペレーションを担っていただきます。ファンドの商品ページ作成からリリース、投資家の皆様への分配、お問い合わせ対応、システムの保守まで、プラットフォームを日々安定して運営するための業務です。

【入社当初】

先輩メンバーと一緒に、まずは次の業務から担当いただきます。文章作成や確認作業などは、AIツールも活用しながら進めています。

【お任せする業務】

■商品（ファンド）ページの作成：自社システムを使い、投融資チームから共有される案件情報をもとに、オルタナバンクのファンド募集ページを作成（掲載内容・表記の確認を含む）

■画像の作成・編集：商品ページや告知で使用する画像を、Illustratorを使い、フォーマットをもとに作成・編集（1商品あたり数枚程度）

■リリース対応：公開スケジュールの管理、公開前の最終確認、公開作業

■告知の配信：メールマーケティングツール等を使った、リリースに合わせたメルマガ・LINE・SNSでの告知文の作成と配信

■分配額の算出：マクロを使ったExcelでの、投資家の皆様への分配額の算出

■契約書作成の補助：ファンドに関わる契約書の作成補助

■カスタマーサポート：専任メンバーと連携した、お電話の一次取次ぎや簡単なお問い合わせへの回答

■システム保守の連携：商品企画側からの要望や相談をもとにした、CRMシステムの改修ディレクション（要件定義、開発ベンダーへの指示出し、動作確認）

【将来的に】

入社後半年程度を目安に、各業務を主担当として進めながら、商品ページ内で必要な数値の集計やExcelデータの作成へと担当範囲を広げていただきます。その後は、業務フローの改善やシステム改修の企画にも関わっていただくことを想定しています。

【キャリアステップ】

STEP 1

日々の運営業務を覚える　【入社～半年】

先輩メンバーと一緒に、商品ページの作成からリリース・告
求められるスキルは: 必須【対象】

Excel・Wordを日常的に業務で使いこなし、新しいシステムやツールも自ら習得しながら、正確さと期日を大切にWebサービスの運営業務に携わりたい方（金融業界での経験は歓迎しますが、必須ではありません）

【求める経験・スキル】

【必須スキル】

■Excelの関数（VLOOKUP・IF等）やピボットテーブルを使い、データの集計・加工を日常業務として行ってきた経験

■Excelで集計表や管理表を自ら作成・改善した経験

■Wordでの文書作成・編集の経験（PDF化を含む）

金融業界やファンド関連業務の経験は必須ではありません。日常的にPCを使って業務を進めてきた方で、数字や文章を正確に扱う業務に丁寧に取り組める方を想定しています。

【このような方を求めています】

■新しいシステムやツールの操作を、手順書やマニュアルをもとに自分で習得し、使いこなせる方

■●わからないことをまず自分で調べ、解決に向けて自ら動ける方

■業務の進捗や課題、ミスの可能性などを、報告・連絡・相談としてタイミングよく共有できる方

■担当業務の枠にとらわれず、周りの状況に目を配り、些細なことでも積極的にサポートできる方

【歓迎する経験・スキル】

■Webディレクターとしての経験（取引先Webサイトの運営・保守、更新対応など）

■BtoB取引における進行管理の経験

■Illustratorでの画像編集の経験

■MOS（Microsoft Office Specialist）Excelの資格

■PDF編集の経験（テキストの修正、ページの差し替え・結合など）

■メルマガ・SNS等の配信や運用に関わった経験

■カスタマーサポート・顧客対応の経験

■システム改修や業務改善に関わった経験

■金融業界（証券会社
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 400～600万円

プラットフォーム運営オペレーション

Webサイト運営・コンテンツ企画