募集情報

どんな仕事か: 【職務内容】

カスタマーサービス領域（新契約、保全、給付金/保険金、コンタクトセンター）のお客様体験の向上、オペレーション効率化を目的とした業務変革を主導いただきます。

戦略立案からプロジェクトの企画、推進、および関係者との連携まで幅広くご担当いただきます。

また、KPI管理や予算策定・予実管理などの業務にも携わっていただきます。

変化を前向きに捉え、論理的に考え行動できる方のご応募をお待ちしております。
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】

■Business Process Reengineering (BPR)およびプロジェクトの企画・主導の実務経験

■オペレーションの構造化を含むKPIや予算などの数値管理・報告に関する知識や経験

■部門横断的な業務や関係者との連携におけるコミュニケーション能力？

■自ら課題を見つけ、ロジカルに解決するよう行動できる力？

■ビジネスレベルの日本語？
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 600～850万円

会社概要

事業内容・ 会社の特長: アクサグループは日本において、保険事業を中心にビジネスを展開しています。持株会社であるアクサ・ホールディングス・ジャパン株式会社のもとでアクサ生命およびアクサ損害保険の保険会社2社に加え、その他のメンバーカンパニーと密接に連携しながら、お客さまをリスクからお守りするための商品・サービスをご提供しています。

取扱い紹介会社

【白金】CX企画（お客様の声に基づく全社企画）◆英語力活かせる◎/在宅可/フレックス

金融事務・決済・計理・主計