募集情報

どんな仕事か: 仕事内容：

　女性向けスキンケア商品、化粧品、食品を展開する同社のコールセンターにおいて、オペレーターのサポートや数値管理などのスーパーバイザー（SV）業務を担当していただきます。主にアウトバウンド業務として、既に同社でご注文いただいたお客様に商品のご案内を行います。

　■スタッフの育成、管理、教育、研修の実施

　■センター全体の営業推進及び各センターの進捗管理

　■トークスクリプトの作成・改善やコールフローの管理

　■スタッフのシフト作成や勤怠管理、売上集計、数値管理および分析

　※入社後慣れるまではオペレーター業務をご経験いただきます。
求められるスキルは: 必須＜応募資格/応募条件＞

【必須要件】

BtoCにおいて顧客折衝経験をお持ちの方

PC操作ができる方（Excel：IF関数、VLOOKUP関数が理解できる）

【歓迎条件】

・コールセンターでSVもしくはリーダー経験をお持ちの方

《求める人物像》

チームで協力して目標達成を目指せる方

人の成長を支援することに情熱を注げる方

数値分析や改善策の立案に興味がある方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 千葉県
給与はどのくらい貰えるか: 400～500万円

会社概要

事業内容・ 会社の特長: 【事業内容】

・ダイレクトマーケティング事業（化粧品・健康食品等の通信販売）

【事業詳細】

・マスメディア販促

・営業企画／WEB販促

・コンタクトセンター／インバウンド

・商品企画

・アフターフォロー

※ナチュラルガーデンでは、商品の企画から広告宣伝、注文後のフォローまで社内で一貫して行っています。全社一丸となって、ベテラン社員のサポートのもと、若いうちから幅広く経験でき、チャレンジできる環境です。

【事業に対する思い】

ナチュラルガーデンでは、「人生を、健やかに、美しく、若々しく」という経営理念のもと、美と健康に関わる商品を企画し、通信販売でお客様にお届けしています。通信販売の特性を活かし、お客様一人ひとりの美と健康をサポートしていきたい。その考えから、商品企画、販売企画、広告宣伝、カスタマーサービスまで社内で一貫して行い、全社一丸となって化粧品から健康食品サプリメント、ヘアケア商品等、多岐に亘り商品展開を行っています。

取扱い紹介会社

【浦安】コールセンタースーパーバイザー（女性向け化粧品・商品のマネジメント）

コールセンター運営・管理