募集情報

どんな仕事か: 仕事内容：

同社の自社ヘアケア製品等の通販事業におけるカスタマー対応や受注業務、チームメンバーのリーダーポジションを担っていただきます。

■新規顧客へのアップセルを実施します。

■KPIおよび品質管理を担当します。具体的には、コンタクトに対する獲得率や1時間あたりの総通話時間などのKPI管理が含まれます。

■オペレーターのマネジメントを行います。

■業務改善や施策の進行、マネジメントのサポートもお任せします。

※充実した研修制度を経て実践業務に入っていただきます。

本ポジションの魅力ややりがい：「コンプレックスのない、明るい世界」の実現を目指して急成長している同社で、自社の複数ヘアケア商品及び関連商品を通じて社会に貢献できることに加えて、チームをリードしながら事業の成果に直接寄与するやりがいがあります。時代のニーズに即応した商品・サービス提供を支える重要なポジションです。

配属先情報

1チーム10名程度 ☆自由に意見を発信でき、積極的に採用する風通しの良い環境です。残業も月10～20時間程度とWLBも充実しています。
求められるスキルは: 必須必要な経験・能力等

【必須】■コールセンターでのリーダーやSV経験

★人と話すことが好き・発信することが好きな方がぴったりのポジションです
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 400～700万円

会社概要

社名: 株式会社ソーシャルテック

事業内容・ 会社の特長: ■健康食品・医薬部外品の企画販売

■健康食品・医薬部外品の通信販売業

■ECサイトの運営

ヘアケア・オーラルケア商品をはじめとした、健康食品・医薬部外品の企画・通信販売・自社ECサイトの運営を行う当社。

自信を持って日常を過ごせる方を一人でも多くをコンセプトに『CHAP UP』『BRESMILE』などのD2Cブランドを展開しています。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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【東京】カスタマー対応リーダー／ヘアケア製品通販のチームマネジメント

コールセンター運営・管理