募集情報

どんな仕事か: 我々は「医療と感動で世界を変える」という理念の下、自由診療（痩身、AGA、美容皮膚科など）と保険診療（小児科、耳鼻科、皮膚科など）、そして産業医事業など複数の関連事業を展開しています。　100院、100億、年収100万UPを実現させるための管理職の募集します。

具体的には、継続支援部門のPDCAを廻して頂きます。我々の治療は、効果実感まで6ヶ月前後の継続が何より重要です。当院では「治療開始から約7ヶ月以内に6回目のお薬のお届けまで到達した患者様の割合（完走率）」を既存領域の最重要KPIと定義しており、この改善に責任を持っていただきます。

・治療初期（2回目～7回目）の継続データ分析（何回目・何日目で離脱が起きるかのコホート分析）

・「次に来院・受診する理由」の設計（経過写真の比較、診察・カウンセリングでの次回予約の固定、薬切れ前のフォロー）

・再診カウンセリングの品質改善（経過確認で終わらせず、不安解消と次サイクル提案までの型づくり）

・定期便（サブスクリプション配送）への移行促進の仕組みづくり

・離脱予兆のある患者様への先回りフォロー施策（LINE・メール・電話チームとの連携）

・カウンセラーの育成（個人別の継続率・離脱率データに基づく指導）

・解約・離脱理由の収集と、価格・商品・体験へのフィードバック

※継続率・離脱率は個人別・回数別に可視化済みで、施策の効果検証がすぐできる環境です。
求められるスキルは: 必須【必須スキル・経験】

・接客・営業・カウンセリング等、対人成約型チーム（5名以上目安）のマネジメント経験（プレイングマネージャー可）

・継続型サービス（サブスク、スクール、フィットネス、医療・美容の通院型サービス等）における顧客継続率/解約率の改善実績

・顧客データ（継続率・解約率・利用頻度等）を自ら分析し、施策立案～実行までやり切った経験

【歓迎する経験・スキル】

・CRM・リテンションマーケティング（LINE/メール等のシナリオ設計）の実務経験

・コホート分析・LTV管理の実務経験

・医療・ヘルスケア・美容業界での勤務経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 504～834万円

会社概要

社名: 株式会社FUTUREMIND

事業内容・ 会社の特長: ★事業内容★

■医療機関の経営・運営を支えるメディカルサービス法人（MS法人）

株式会社FUTUREMINDは、医療法人社団則由会が運営するクリニック事業や宿泊施設などを支援・運営するグループ会社です。メディカルサービス法人（MS法人）として、医療機関の運営支援や事業基盤の整備を担い、医療サービスを安定的かつ継続的に提供できる環境づくりに貢献しています。

■複数のクリニック事業を展開

関連するクリニックには、「市川ピースクリニック」「東京ミレニアルクリニック」「AGAヘアクリニック」「AHCメディカルサロン」などがあります。保険診療から自由診療まで、複数の医療サービスに関わる事業基盤を持っている点が特徴です。

■AGA・薄毛治療に関する事業

AGAヘアクリニックなどでは、薄毛や抜け毛に悩む方々に対し、科学的根拠に基づいた治療を提供しています。患者様一人ひとりの悩みや症状に向き合い、適切な医療サービスを通じて生活の質や自信の向上を支援する事業です。

■患者様の治療体験を重視した医療サービス

同社の関連事業では、単に治療を提供するだけでなく、患者様が安心して相談・受診できる環境づくりを大切にしています。保険診療を行う医療機関を運営母体に持ち、売上を優先した押し売りではなく、患者様の治療体験や納得感を重視する方針です。

■医療機関以外の事業運営支援

クリニック事業に加え、宿泊施設などの運営支援にも関わっています。医療領域を中心としながら、関連施設の運営やサービス提供を支える企業です。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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秋葉原*継続支援領域_管理職（自由診療）

その他、技術・専門職系（メディカル）