どんな仕事か: 【職種・募集ポジション】

営業課にて修繕対応業務及びそれに付随する事務業務

【職務内容】

入居中のお客様からのお問い合わせ対応や、建物・設備に関する管理・受付業務を担当します。

・入居者様からのお問い合わせ対応（設備不具合、近隣トラブル等）

・修繕内容の確認、協力会社への手配

・修繕費用の見積取得から発注、工事完了確認

・家賃収納および回収管理

・現場対応(宅配ボックス解除等)

少額修繕であれば顧客管理課で修繕完了までの一連の流れを対応、案件に応じて営業課の修繕担当、オーナー担当へ引継ぎます。

入居者様が快適に生活できる環境を維持するため、社内外の関係者と連携しながら、迅速かつ丁寧な対応を行うコミュニケーション能力が求められる業務です。

【採用後のキャリアパス】

入社後は、顧客管理課にて、まずは担当者として、日々の業務を正確かつ着実に遂行しながら、業務への理解を深めていただきます。その後は、担当領域の幅を広げるとともに、業務改善や後輩のサポートなどにも取り組み、将来的にはチームを支える中心メンバーとしての活躍を期待しています。

また、ご本人の希望や適性に応じて、営業担当や契約担当など他部門の業務を経験するなど、ジョブローテーションも可能です。賃貸管理業務全体への理解を深めながら、専門性を高め、主任などへのキャリアアップを目指せる環境です。

【仕事のやりがい・アピールポイント】

賃貸管理の仕事は、入居者様やオーナー様の目に直接触れる機会は多くありませんが、日々の契約手続きや入居後のサポートを通じて、安心できる住環境を支える「縁の下の力持ち」として重要な役割を担っています。

顧客管理では、入居者様からのお問い合わせや建物・設備に関する課題に対応し、安心して暮らせる住環境の維持に貢献します。

また、仲介会社、入居者様、オーナー様、修繕業者、社内メンバーなど、多くの関係者と関わりながら業務を進めるため、状況を整理し、優先順位を考えながら対応する調整力や問題解決力を身につけることができます。

複数の案件を担当する中で、自ら段取りを考え、関係者との調整を行いながら、契約手続きや課題解決をスムーズに完了できた時には、大きな達成感を得られる仕事です。自身の工夫や対応力によって、業務をより
求められるスキルは: 必須【必須要件】

なし！未経験の方も歓迎しています！◎

【歓迎条件】

（1）賃貸管理会社での勤務経験をお持ちの方

（2）宅地建物取引士資格をお持ちの方

（3）賃貸不動産経営管理士資格をお持ちの方

【求める人物像】

■入居者様、オーナー様、仲介会社、社内営業担当など、関係者と円滑にコミュニケーションを取れる方

■細かな確認作業や事務処理を、正確かつ着実に進められる方

■複数の業務を整理し、優先順位を考えながら計画的に取り組める方

■問い合わせや課題に対して、冷静に状況を把握し、周囲と連携しながら解決に向けて行動できる方

■チームで協力しながら業務を進めることができ、明るく活気のある職場環境に馴染める方

■修繕費用や契約金額などの数字確認に抵抗がなく、正確に確認作業を行える方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 450～500万円

【東京/顧客・賃貸管理事務】未経験歓迎！土日休み/年休130日/安心できる住環境を支える◎

フロント・マンション管理