- どんな仕事か
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【具体的な業務内容】
[BPOグループリーダー]
■組織マネジメント・ピープルマネジメント
- 複数チームの目標設計・KPIモニタリング・評価運営
- チームリーダー／PMクラスのマネジメント（育成・キャリア支援・後継者育成）
- 組織開発・配置計画・業務設計の再構築
- メンバーのモチベーション維持と組織活性化の推進
■事業運営・収益管理
- 各案件の収益構造を可視化し、コストコントロール・稼働最適化を実施
- 売上・粗利・工数管理、サービス品質向上のためのPDCA
- 新規・既存顧客への提案サポート、アップセル／クロスセル推進
■サービス品質・業務改善
- 業務フロー標準化、チェック体制構築、品質指標（KPI・KGI）の整備
- システム・RPA・BIツールを活用した業務効率化施策の立案
- 顧客要望を踏まえたBPOモデルの進化（定型→付加価値型運用）
■ステークホルダーマネジメント
- クライアント・システム導入担当・BPRチームとの連携・調整
- 経営会議へのレポート／改善提案
[BPOプロジェクトマネージャー]
■プロジェクトマネジメント
- 複数クライアントのBPO運用案件を統括
- スケジュール管理、タスク分担、進捗管理、品質管理
- 運用設計・改善提案・効率化施策の立案と実行
■クライアントリレーション
- 定例報告や課題解決を通じた顧客満足度の向上
- 継続受注・追加提案に繋がるリレーション強化
■チームマネジメント
- プロジェクトメンバーの指導・育成
- チームの生産性と品質を高める仕組み作り
■業務改善・標準化
- 運用フロー、チェックリスト、マニュアル整備
- システムやツールを活用した効率化・自動化推進
[BPR・導入コンサルタント]
■人事業務の BPR 推進
- 人事部のあるべき姿設計、人事業務プロセス上の課題形成 など
■人事システム導入
- 業務プロセス調査、課題抽出、改善設計
- パッケージシステム導入における要件整理・業務設計
- 顧客要望の優先順位付け、制約条件を踏まえた合意形成
- データ活用・人的資本経営に資する仕組みの導入支援
- 運用部隊（社内の - 求められるスキルは
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必須 【要件（対象となる方）】
[必須条件]
以下1) ～4)のご経験をお持ちの方
1) 以下いずれかの経験
■企業人事として広く人事労務業務に対しての知識・対応経験をお持ちの方
※従業員規模500～1000名程度の人事部におけるチームリーダー～課長相当のご経験
※人事労務業務（給与・社会保険・勤怠等）の手続き回りの運用経験必須
■HR系モジュールのシステム営業・導入経験をお持ちの方
2) 人事システムにおける構造の理解
3) 社内外ステークホルダーの調整・交渉経験
4) 大卒以上
[歓迎条件]
■給与計算領域のご経験（BPOグループリーダー、BPOプロジェクトマネージャーは必須）
■プロジェクトマネジメント経験
■チームマネジメント経験
[求める人物像]
■社内外ステークホルダーと建設的に議論し、前に進めるために何ができるかを考えられる方
■自らの立ち位置を固定的なものではなく、事業の状況に応じ柔軟に捉えて前に進めることに楽しみを覚えられる方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 570～1000万円
掲載期間26/10/29～26/11/11
求人No.MYN-10764449
