- どんな仕事か
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【仕事内容】
重症化案件の火消し・火種対応・訴訟前示談交渉をお任せします。
当面は管理部の担当に同行し、現場でどういった設備・契約トラブルが発生しているかの状況判断やナレッジ獲得からスタート。
現場から上がってきた「重いトラブル」を一手に引き受け、解決まで導いていただきます。
【具体的な業務の流れ】
◆重症化トラブルの引き取り・状況把握
現場窓口では捌ききれない悪質クレーム、設備不具合・権利関係に伴う紛争案件を引き継ぎます。
◆アプローチ方針の策定(対話・議論)
あらゆる知識(法的知識・現場構造・相手の心理)を駆使し、「この難敵のどこを押さえ、どうアプローチすべきか」を上司と意見を言い合いながら着地点を設計します。
◆対面折衝・示談交渉(現場訪問含む)
当事者間に介入し、相手に主導権を渡さず粘り強く交渉。訴訟費用やリスクを回避し、訴訟に至らず解決へ導きます。
◆内容証明郵便の手配・法的サポート
重度案件における内容証明の打刻・窓口対応、法的書類の手配。
万が一、訴訟へ移行する場合は部署内で連携して訴訟サポートに回ります。
※トラブルが発生していない期間は、契約管理部の日常業務サポートや予防策(リスクチェック)を担当します。
【待遇】
係長~課長代理
<組織体制>
契約管理部12名
≪(株)テンポイノベーションについて≫
【キャッチフレーズ】
街と人、店舗でつなぐ。
【企業理念:貢献創造】
私たちは、すべてのステークホルダーに敬意と感謝の念を持ち、期待を超える価値を創造し続けます。
その積み重ねによって、店舗不動産市場において誰もが安心・安全に取引できる新たな基準を創る。それが、私たちの目指す未来です。
【行動指針:凡事徹底】
当たり前のことを、誰にでもできないレベルで徹底する。
◎日々の行動を支える「3大原則」
・ルールを守る(規律・誠実)
・迅速に対応する(速度・信頼)
・放置しない(完結・責任)
◎磨き続ける「4つの資質」
・やり抜く力:困難な課題も最後の一歩まで完遂する。
・信頼:誠実な振る舞いで、揺るぎない絆になる。
・知識:学び続け、店舗不動産の「知恵」へと - 求められるスキルは
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必須 <必須条件>
・高卒以上
・社会人経験10年以上
・顧客折衝経験がおありの方
<歓迎条件>
・金融業界経験(債権回収など)
・不動産業界経験
求める人物像
・タフさをもって、手ごわい相手にも粘り強く意見・方針を言い合いながらアプローチできる方
・多角的な知見(法的知識・業界慣行・心理戦)を用いて、対立相手を論理的に攻略できる方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 580~700万円
掲載期間26/10/29~26/11/11
求人No.MYN-10778808





