どんな仕事か: 【インフラ第二課_コールセンター基盤の企画・運用改善】

確定拠出年金制度を支えるシステム基盤のうち、コールセンターシステムの最適化と安定稼働に貢献する業務です。

社内外の関係者と連携し、案件の要件定義から推進管理まで幅広くお任せいたします。

ご担当いただきたい主な業務は以下になります。

■コールセンターシステムの新規導入、更改、保守における要件定義、外部設計、ベンダーコントロール

■案件推進（予算策定、スケジュール、課題管理など）

■社内外の関係者との協議、調整、交渉

■ビジネスパートナーが作成した設計書のレビュー、確認

■次期クラウド基盤の導入に向けた検討、提案

※実際の設計、構築、テスト、運行はビジネスパートナーが担当いたします。

【入社後の流れ】

最初は得意領域の担当から始め、同社業務やシステム環境を学びながら、メンバーのサポートの下で徐々に新しい領域へ挑戦、担当領域を広げていただきます。

ある程度業務に慣れていただいた後は、小さな案件から主体的に推進していただきます。

【組織体制】

システムソリューション部は約60人

【働き方】

残業は月平均20時間程です。休暇は通常の年休に加えて１時間単位の時間休や、年２回、５日間の連続休暇を取得でき、私生活を大事にしながら働ける環境です。相互フォロー可能にしているため、休暇を取得しやすいです。

リモートワーク制度も導入しており、週当たり2日はリモート勤務も可能です。

【ポジションの魅力】

確定拠出年金制度に係る、社会的にも重要なシステムの構築・保守に関われます。

法改正に伴う対応や、将来を見据えたシステム構成の検討など、各種案件において、立ち上げから参画する機会があります。

安定した環境で、PM/PL、PMOなどの経験を積み、社内SEとしてスキルアップしていけるお仕事です。
求められるスキルは: 必須【必須】

■オープン系システムの基盤構築、導入、更改いずれかの経験

■プロジェクトにおける上流（要件定義や外部設計）経験

【歓迎】

■PM、PL、チームリーダー等の経験

■クラウド基盤の移行検証、構築、導入経験

■コールセンターシステムの構築・保守経験

【求める人物像】

■社内、社外の関係者とコミュニケーションをとりながら、要件等について協議、交渉、協業することにやりがいを感じる方

■ビジネスパートナーの提案や設計を理解し、その内容について考え判断していく仕事をしたい方

■クラウド基盤を使用した新規システムの導入や、既存システムの改善に興味をお持ちの方

■メンバーを取りまとめ、適切な方法を考えながら、責任を持ってプロジェクトを進める仕事をしたい方

■わからないことがあっても、周囲の協力を求めながら積極的に課題解決を進めるマインドをお持ちの方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 600～850万円

【東京/品川】社内SE（インフラ）/コールセンター基盤の企画・導入・運用改善/週2リモート可

社内SE・システム管理