どんな仕事か: 【仕事の内容】

ITサービス事業の成長を牽引する、幹部候補を募集します。ヘルプデスク/サービスデスク運用、SaaSシステム運用、パブリッククラウド導入支援など、顧客のビジネス成功を支援する様々なプロジェクトにおいて、中心的な役割を担っていただきます。具体的には、数名規模のチームマネジメント、パートナー企業との調整、事業施策の推進などを担当しながら、将来的には課の主要ミッションや高度案件の推進、新規サービス開発、業務変革、人材育成など、事業全体に影響を与えるような役割を担っていただくことを期待しています。リーダーシップを発揮し、チームを牽引しながら、顧客と共に成長を目指せる方を歓迎します。

・ヘルプデスク/サービスデスク運用、業務改善、顧客向けのサービス提案

・SaaSシステムを活用した業務改善、各種提案

・数名規模のチームマネジメント

・パートナー企業と協力した業務設計・運用・改善

・事業施策の推進（人材育成、サービス開発など）

・課の主要ミッション推進
求められるスキルは: 必須【必須スキル・経験】

ITサービス運用領域（サービスデスク、ヘルプデスク、SaaS運用、インフラ運用等）において、サービス品質向上、業務改善およびチーム運営を推進した経験（目安：３年以上、3名以上）

▽担当組織・チームにおいて、目標達成に向けた計画策定、進捗管理、収支またはKPI管理を行った経験

▽顧客との関係構築・折衝経験を通じて、課題解決や合意形成をリードした経験

▽メンバー育成またはOJT指導を通じて組織力向上に貢献した経験

▽業務改善や自動化の経験

【歓迎スキル・経験】

・SaaSシステムの運用、業務改善、提案経験

・ITILなど、ITサービス管理に関する資格保有者

・プロジェクトマネジメントの資格保有者

・ベンダー資格保有者(MCP， AWS， Ciscoなど)

・組織マネジメント経験

・RFP対応

【求める人物像】

「顧客の成功を第一に考え、そのために自ら行動できる方」を求めています。当社は、顧客と共に成長していくことを目指しており、その実現のために、チームをまとめ、周囲を巻き込みながら、高い目標に挑戦できる方を歓迎します。また、変化の激しいIT業界において、常に最新の情報や技術を習得し、柔軟に対応していくことができる、成長意欲の高い方を求めています。
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 545～1080万円

【ITサービスマネージャー】NRIグループ/在宅可/システム運用、業務改善、クラウド導入支援など

プリセールス・セールスエンジニア