募集情報

どんな仕事か: 【東京／CS部】未経験歓迎＆入社後研修あり｜Windowsサーバーのテクニカルサポート

【仕事内容】

保守契約ユーザー様向けに、サーバ障害発生時の検知・切り分け・復旧作業などをリモートで対応します。

監視オペレーションのような手順書どおりの定型業務ではなく、ログ解析や原因調査を行いながら、状況に応じて最適な対応を判断する技術サポート業務です。

お客様や関連部署と連携しながら問題解決を進めるため、インフラ技術力だけでなく、課題解決力やコミュニケーション力も身につけることができます。

＜具体的な業務＞

■アラート検知、解析

■障害切り分け、トラブルシュート

■復旧対応（リモート、一部オンサイト）

■サポート対象は、OS、Backup、ハード　等

＜環境＞

OS：Windows Server、一部Linux有り

Backup：ARCServe、Backup Exec

仮想：Vmware、Hyper-V

ハード：HP、NEC、IBM、日立　等

＜アラート例＞

HD容量オーバー、メモリ不具合、バックアップ失敗　等

【募集要項】

同社のカスタマーサポート部に所属をして、同社グループ会社が法人向けに提供している「サーバーサポート」サービスをご担当いただきます。

【部署】

カスタマーサポート部

【職種】

Windowsサーバーのテクニカルサポート
求められるスキルは: 必須【応募資格】

■正社員として就業経験のある方（異業種可、目安1年以上）

■PC基本操作が可能な方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 440～480万円

会社概要

社名: 株式会社アルファネット

事業内容・ 会社の特長: ■ITインフラ基盤構築・保守/運用

■通信ネットワーク工事

■人材アウトソーシング

同社は、ITインフラ基盤分野を専門に強みを持ち、企業情報システムを設計、構築から保守、運用までトータルにご支援しています。事業内容は、「ITインフラ基盤構築・保守/運用事業」「通信ネットワーク工事事業」「人材アウトソーシング事業」の3セグメントに分かれますが、各事業のメニューをお客様のご要望により選択し組み合わせることで最適なサービスをご提供しております。

＜売上比率＞

「ITインフラ基盤構築・保守/運用事業」40％程度　「人材アウトソーシング事業」40％　「通信ネットワーク工事事業」20％　

＜グループ企業＞

株式会社大塚商会/株式会社アルファシステム/株式会社アルファテクノ/株式会社OSK/株式会社ネットワールド

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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★未経験歓迎＆入社後研修あり【インフラエンジニア】障害解析・復旧対応を担う◆大塚商会G

サーバ・ネットワークエンジニア