どんな仕事か: 【首都圏】運用管理者/システム運用（官庁/文教/民需領域）

【募集背景】

全社のオファリング事業を牽引し、オンサイト現場でのサービス提供価値の最大化を図る。

また、現場からのオファリングメニューの立案や改善を行い、オファリング事業の拡大に貢献する

【募集背景】

オンサイトでのIT運用サービスを通じて、お客様の業務を支えるとともに、課題に応じた運用の高度化・付加価値向上に取り組んでいます。

近年、パートナーーと協働する体制が主流となる中で、現場で主体的に判断し、迅速に行動できる中核人材の強化が重要なテーマとなっています。

また、これまで現場を支えてきた熟練社員の世代交代も進んでおり、運用ノウハウやお客様対応力を次世代へ継承していくことが求められています。一定の実務経験を活かしながら、将来的に現場をリードする役割を担っていただける方を募集します。

【業務内容】

お客先常駐でのオンサイト運用管理者

主な役割（運用管理者）

　・各運用業務の運行管理

　・運用業務の報告

　・メンバーのシフト管理

　・運用拡大提案(SPOT受託、既存契約拡大)

　・作業品質管理

　・課題管理/問題管理

　・品質改善活動

　・事業拡大提案活動

　・顧客アカウントとしての社内取り纏め

チームで行う運用業務例　※アサイン現場によって異なる

　・NW監視/運用支援

　　　(機器セットアップおよび設置、ケーブル配線など)

　・クライアント運用

　　　(レイアウト変更、ソフトウェアインストール、パッチ適用など)

　・SV運用

　　　(認証管理、バックアップ運用、AD更新、パッチ適用など)

　・基盤運用

　　　(アカウント管理、仮想SV作成、キャパシティ管理など)

　・資産管理業務

　・ヘルプデスク業務

　・障害一時対応

　　　(予備機運用による業務復旧などを含む)

【ポジションの特徴】

システムの構築から終了までの期間で一番長い期間である運用の管理責任者を目指して貰います。

DevOpsの考えを基に構築フェーズや設計フェーズにも関わり、システムの導入効果を最大限に発揮させる役割を担います。

日々変化するお客様業務に合わせて運用を
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】

・IT領域（ソフトウェアでも可）における業務経験が3年以上ある方

・インフラ設計構築における要件定義を行った経験のある方

・リーダー等の管理経験が1年以上ある方

【歓迎経験・スキル】

・IPA資格（基本、応用、高度な知識・技能）または同等な知識を有している方

・ITILの資格または知識を有している方

・お客様への営業経験のある方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 550～750万円

【首都圏｜システム運用/運用管理】官公庁・文教・民需／大手企業担当★NECグループ

その他、技術系（IT・Web・通信系）