どんな仕事か: 【業務内容】

自治体向けの粗大ごみ受付サービスを支えるため、

受付システムの導入・改修・保守運用、および自治体担当者との調整業務を担当いただきます。

■既存自治体構築業務

既存自治体からの改修案件受注後、契約内容・仕様・提案内容に基づき、既存システムの改修プロジェクトを管理する業務です。

・新規構築業務と同様のプロジェクト管理

・改修範囲に限定した要件整理・仕様調整

・改修内容のテスト計画・実施

・自治体への進捗報告・課題管理

・リリース作業および運用開始後のフォロー

■システム保守運用業務

運用開始後の自治体向けシステム保守運用を継続的に実施し、安定稼働を支える業務です。

・年間保守計画・スケジュールの策定

・自治体向け保守計画書の作成

・サーバ保守・データ保守・地図データ更新・WEB環境パッチ適用などの個別保守作業の管理

・製品ライフサイクルマネジメント（機器・OS・ミドルウェア等のライフサイクル管理）

・障害検知・復旧対応・恒久対策の立案・自治体への報告

・自治体からの問い合わせ対応（データ検索・抽出・作成、課題管理）

・セキュリティ運用（脆弱性管理、対策、要件策定）

・運用開始後の課題管理と改善提案

■セールスサポート業務

新規自治体および既存自治体向けの提案活動を通じ、売上・損益拡大に貢献する業務です。

・事前提案活動

・業務・システムサービス資料作成

・デモ実施

・RFPに向けた仕様要件調整・RFP提案活動

・仕様要件整理

・構築原価作成

・提案書・プレゼン資料作成・プレゼン実施

・自治体の課題ヒアリングと提案内容の最適化

■業務・システム機能強化業務

市場競争力強化のため、新たな業務・システムサービスの企画・検証を行う業務です。

・現行業務・システムサービスの課題抽出

・市場ニーズの収集（アンケート等）

・新規システムサービスの企画・施策検討

・POC（概念実証）の企画・実施

・損益最大化に向けたコスト低減施策の検討

・将来の事業展開に向けたITサービスマネジメント検討

■新規自治体構築業務

新規自治体受注後、契約内容・仕様・提案内容に基づき、受
求められるスキルは: 必須【必須条件】

▼スキル…

・Webシステム構造の理解（API、DB、認証、ネットワーク）

・ネットワーク基礎（VPN、IP、回線仕様）

※以下のいずれか1つ

└セキュリティ基礎（脆弱性管理、パッチ適用、ログ分析）

└ドキュメント作成能力（仕様書、マニュアル、保守計画書）

▼経験…

・お客様向けシステム案件の経験（仕様調整・稟議・年度予算の理解）

・システム保守運用の実務経験（障害対応、パッチ適用、データ保守）

※以下のいずれか1つ

└コールセンター関連業務の知識（音声回線、PBX、IVR等）

└ITプロジェクトマネジメント経験（プロジェクトのQCD管理）

【歓迎条件】

▼スキル…

・クラウド基盤の理解（AWS）

・テスト設計スキル（評価環境・本番環境テスト）

・データ抽出・加工スキル（Excel、SQL基礎）

▼経験…

・ITサービスマネジメント経験（ITサービス設計・提供・運用・改善）

・プリセールス/提案活動経験（REP対応、提案書作成、デモ実施）

・業務改善・新規サービス企画経験（課題抽出、POC、コスト低減施策）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 580～647万円

【東京】自治体向け粗大ごみ受付システムの運用保守・提案担当《安定のNECグループ》

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