募集情報

どんな仕事か: ＜110133＞

【職務概要】

アイリスオーヤマのロボティクス事業では、清掃ロボットや配膳ロボットをはじめとする様々なロボットソリューションを展開しています。

本ポジションでは、製品そのものの品質だけではなく、営業活動、導入プロセス、運用支援を含めた「事業品質」の向上を担っていただきます。

市場から寄せられるお客様の声（VOC）や運用データを分析し、導入品質や運用品質の改善を推進することで、ロボット事業全体の成長を支える重要な役割です。

【具体的には】

・事業品質方針、KPI、基準の企画

・営業向け性能／限界／適用条件の整備

・デプロイ標準、完了判定基準の策定

・営業、デプロイワーカーの教育・認定

・技術資料、FAQ、チェックリスト作成

・顧客向け運用、メンテナンス啓蒙

・営業／デプロイ／運用起因クレーム改善

【取り扱う製品】

清掃ロボット

警備ロボット　ほか

【業務フロー】

(1)市場データ・VOCを分類

　↓

(2)重点テーマを設定

　↓

(3)基準・資料・教育を設計

　↓

(4)現場へ展開・定着確認

　↓

(5)クレーム・解約指標で効果検証
求められるスキルは: 必須【必須条件】

以下のいずれかの経験が2年以上ある方

・品質／事業／業務企画の経験

・複数部門を巻き込む改善経験

・基準、技術資料、教育資料作成

【歓迎条件】

・導入支援、技術営業、CS経験

・研修・認定制度の企画

・VOC、解約、LTV分析経験

・技術、事業展開の全体最適の企画力
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 550～700万円

会社概要

社名: アイリスオーヤマ株式会社

事業内容・ 会社の特長: 【事業内容】

生活用品の企画、製造、販売

【取り扱い商品】

LED照明、家電、収納・インテリア用品、寝具、キッチン用品、ペット用品、園芸用品、日用品、

お米・お餅、ハード・オフィス用品、店舗什器、オフィス・教育・福祉用品　など

【企業概要】

同社は生活用品を開発・販売するグローバルメーカーベンダーです。同社の事業マインドは、生活者の目線になって考える「ユーザーイン発想」と、過去の常識にとらわれないアグレッシブな考え方の「イノベーション」の2つで構成されています。元々プラスチック製造を手掛けるメーカーであった同社はこの事業マインドを大切にすることで、メーカーベンダーへの業態革新を行うとともに、事業領域としてもペット事業、収納用品事業、LED照明事業など新規事業への参入を果たしながら拡大してきました。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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【東京都】【品質管理】サービスロボットの品質企画・運用品質管理

生産管理・品質管理・品質保証・工場長（機械・自動車）