- なぜ募集しているのか
- メルカリShopsは、月間2,400万人以上が利用するメルカリの顧客基盤を活かし、BtoC EC領域でのさらなる成長を目指しています。その実現には、出店ショップさまが継続的に売上を伸ばし、長期的な事業基盤を築ける仕組みづくりが重要です。そこで、出店ショップさまの成長を支えるパートナーマーケティングの強化に向け、新たな仲間を募集します。CRMやセミナー、カンファレンスなどを組み合わせた施策の企画・実行を通じて、ショップさまの売上最大化とエンゲージメント向上を推進していただきます。
- どんな仕事か
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メルカリShopsにおいて、出店ショップさまの売上最大化と持続的な事業成長を支える、リテンションマーケティング戦略の立案・実行をお任せします。月間約2,400万人が利用するメルカリの顧客接点やデータを活用し、ショップさまのエンゲージメント向上につながる施策をハンズオンで推進していただきます。
【具体的な業務内容】
■マルチチャネル戦略の設計・実行
CRM、オンラインセミナー、オフラインカンファレンス、郵送DMなどを組み合わせたコミュニケーション戦略を設計。施策の実行・最適化からKPI管理まで担います。
■売上向上を支援するコンテンツの企画・推進
出店ショップさまが自ら売上を伸ばすためのノウハウを、記事・動画・マニュアルなどの形で企画。制作ディレクションから配信までを推進します。
■リテンション強化に向けた新規施策の企画・検証
既存の枠組みにとらわれず、新たな施策の企画、PoC（概念実証）、実行を通じて、ショップさまの継続的な利用と成長を支援します。
■全体戦略の設計・チームの実行推進（マネージャーポジション）
リテンションマーケティング全体の戦略立案、KPI策定・管理を担当。事業目標から逆算したロードマップを描き、チームの実行を牽引します。
Salesチームなど社内外の関係者と連携し、ショップさまの課題を起点とした施策を展開。データやAIも活用しながら、本質的な「売れる仕組み」を構想から実行まで一気通貫でつくり上げていただきます。 - 求められるスキルは
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必須 求める経験・スキル
リテンションマーケティング戦略の設計および施策推進業務経験3年以上（Managerポジション：5年以上）
プラットフォームやSaaS事業におけるtoB向けCRM設計、運用業務経験3年以上（Managerポジション：5年以上）
MAツールの導入、設計、運用の経験
社内外のステークホルダーと円滑な調整と交渉を行い、強いオーナーシップを発揮されたご経験、および高いコミュニケーション力をお持ちの方
Excel（vlookup/if/pivotなど）、Word、スプレッドシートの中級レベル以上を有する方
（Managerポジション）マネジメント経験3年以上歓迎 歓迎する経験・スキル
ECサービスにおけるショップ向けマーケティング施策の戦略設計、推進
ECサービスにおけるオフラインチャネルの設計、運用業務に3年以上従事した経験（セミナー、カンファレンス、郵送DM）
法人営業経験
SQL、BigQuery等のデータベース操作言語への基礎的な知見
IT業界/スタートアップ/ベンチャー特有の変化やスピード感を楽しめる方
語学力
日本語：Proficient (CEFR - C1) 必須
英語：Independent (CEFR - B2) 歓迎 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 1000万円 ～ 1499万円
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掲載期間26/10/30～26/11/29
求人No.SNTM-20
