なぜ募集しているのか: 増員
どんな仕事か: 神奈川・東京マーケットに圧倒的強みをもつ、国内有数の地方銀行です。役職定年が撤廃されるなど従来の銀行を超える新しい金融企業を目指しております。
【パソナキャリア経由での入社実績あり】【職務内容】
横浜銀行カードローンプラザで、メンバーマネジメント業務をお任せします。
カードローンプラザでは、非対面（お電話）でお客さまに、カードローン等をご提案しています。

【具体的な業務内容】
・担当ラインの業績管理、業務改善、業務分析、人財育成
・案件チェック対応
・エスカレーション対応
※マネジメントをお任せする人数（担当ラインの人数）は、約15～20名です。

【配属先について】
横浜銀行カードローンプラザの勤務です（最寄り駅は馬車道駅もしくは関内駅）。
2026年4月現在で51名が在籍しております。

【働き方】
土日祝休みで、以下1週ごとのシフト制勤務です。
（Ａ勤務：8時40分～17時10分、Ｂ勤務:10:30～19:00）
残業は毎月約20時間です。

【募集背景】
カードローン業務の拡大により、新たな人財を募集します。

【キャリアパス】
まずはスーパーバイザー職（当プラザでの呼称は「リーダー」）からスタートし、マネージャー職を目指していくことのできる環境です。

【カードローンプラザの魅力】
■お客さま一人ひとりの暮らしに寄り添ったライフサポートを行っています
お電話を中心とした非対面での個人向け営業を通じて、主に横浜銀行カードローンのご提案し、お客さま一人ひとりの多様な資金ニーズにお応えすることで、暮らしに寄り添ったライフサポートを行っています。ご契約後も継続的にお客さまをフォローし、末永いお取引関係を築くことを大切にしています。
■銀行商品全般への幅広い理解を身につけられる環境
カードローンに関する専門知識を深められるだけでなく、業務を通じて預金・投資・保険など、銀行商品全般への幅広い理解を身につけられる環境です。

【横浜銀行カードローンについて】
下記URLをご確認ください。
https://www.boy.co.jp/kojin/card-loan/yokohama/index.html?utm_source=se_ya&utm_medium=cp&utm_campaign=01001&utm_te…
求められるスキルは: 必須下記全て必須
・金融機関、カード会社、消費者金融業界等での実務経験
・30名以上の組織における人員管理・労務管理経験
・PCスキル（Excel、Word、PowerPoint）

歓迎・メンバー（担当者）の育成・指導経験
・KPI（応答率、成約数等）の管理・改善経験
・Excelでlookup関数やピポットテーブルを用いた分析

【尚可（資格）】
・貸金業務取扱主任者、FP2級
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: カードローンプラザ（コールセンター）の運営管理・リーダー候補
どこで働くか: 神奈川県横浜市中区弁天通４丁目６３　横浜銀行カードローンプラザ
勤務時間は: 08:40～17:10
給与はどのくらい貰えるか: 700万円～900万円
休日休暇は: 完全週休二日（土日）
祝日、年末年始（12月31日～1月3日）、1週間及び5日間連続休暇、アニバーサリー休暇、リフレッシュ休暇、ワークライフバランス休暇など
【年間休日】120日
どんな選考プロセスか: 面接回数2回

カードローンプラザ（コールセンター）の運営管理・リーダー候補（年収700万円～900万円）

コールセンター運営・管理