NEW 掲載期間26/11/03~26/11/16 求人No.REVIS-I37-043-7q1yfd

【年収600~1,000万円】顧客体験を仕組み化するCS企画・ロータッチ

財務・コントローラー

年収600万円~999万円
募集情報
なぜ募集しているのか
事業拡大に伴う人員体制強化のための募集です。
どんな仕事か
## ▍モノグサ社について
「記憶を日常に。」というミッションを掲げ、記憶の課題を解決する会社として、
"人の記憶"のプラットフォーム「Monoxer」を開発・運営するSaaS企業です。
独自技術によ
## ▍モノグサ社について
「記憶を日常に。」というミッションを掲げ、記憶の課題を解決する会社として、
"人の記憶"のプラットフォーム「Monoxer」を開発・運営するSaaS企業です。
独自技術により、人間の知的活動の根幹である「記憶」を
定量的に計測・可視化し、そのデータをもとに、最も効率的な学習の自動化を実現しました。

創業から数年、教育市場で「記憶」の課題に真摯に向き合ってきた当社は、
いま第二の成長期を迎えています。
Monoxerによる記憶活動の高度化は、教育現場での学習成果の向上にとどまらず、
大手企業のセールス育成や人的資本経営の推進にまで広がっています。
今後も多様な形で「人」のエンパワーメントを支援し、新たな市場を創り出していきます。

AIの発展に伴い「人間にしかできない価値」が問われるいまだからこそ、
人の基礎能力である「記憶」を構造的にアップデートし、
一人ひとりの可能性や選択肢を広げていく。それが、私たちの挑戦です。

## ▍職務詳細
Monoxerを導入いただいた顧客のうち、ヘルススコアに基づき、支援が必要な状態にある顧客を、
個人ではなくチームで受け持ち、成果が出る状態まで伴走します。
一社ずつ属人的に対応し続けるのではなく、「どうすれば少ない工数で成果を届けられるか」を起点に、
サクセス施策そのものを自分たちで企画・推進していきます。
顧客折衝とサクセス企画を、およそ半々の比率で担うポジションです。

**■チームでのサクセス伴走(顧客折衝)**
- チームで受け持つ顧客に対し、定例・問い合わせ・個別対応を通じて成果まで伴走する
- 顧客との接点から、成果を左右する要因や共通のつまずきを一次情報として集める

**■サクセス施策の企画・推進**
- ロータッチでも成果が出る打ち手を、自分たちで仮説を立てて企画し、検証しながら推進する
- 顧客の構造的なニーズや共通の課題を捉え「再現性のある型」に落とし込む

**■タッチレベルを下げる仕組みづくり**
- サクセス活動を可視化・モニタリングし、優先度に応じて動ける状態をつくる
- ツールやデータを活かして業務プロセスを効率化し、より多くの顧客に成果を届けられる状態へ広げる

## ▍ポジションへの期待
正直に申し上げると、私たちはまだ「成功の型」が完成した組織ではありません。
属
求められるスキルは
必須 - ITまた無形商材での顧客折衝の経験
- 企画ミッションを担ったことがあるご経験(兼務可)
- 定量・定性のデータから課題を特定し、改善アクションまで落とし込んだ経験
- 組織の中で業務プロセスやオペレーションの仕組み化を推進した経験
- 決まったやり方や正解がない問いに、自ら仮説を立てて面白がりながら向き合える

※カスタマーサクセス経験は不問
業務内容
AI
## ▍モノグサ社について
「記憶を日常に。」というミッションを掲げ、記憶の課題を解決する会社として、
"人の記憶"のプラットフォーム「Monoxer」を開発・運営するSaaS企業です。
独自技術により、人間の知的活動の根幹である「記憶」を
定量的に計測・可視化し、そのデータをもとに、最も効率的な学習の自動化を実現しました。

創業から数年、教育市場で「記憶」の課題に真摯に向き合ってきた当社は、
いま第二の成長期を迎えています。
Monoxerによる記憶活動の高度化は、教育現場での学習成果の向上にとどまらず、
大手企業のセールス育成や人的資本経営の推進にまで広がっています。
今後も多様な形で「人」のエンパワーメントを支援し、新たな市場を創り出していきます。

AIの発展に伴い「人間にしかできない価値」が問われるいまだからこそ、
人の基礎能力である「記憶」を構造的にアップデートし、
一人ひとりの可能性や選択肢を広げていく。それが、私たちの挑戦です。

## ▍職務詳細
Monoxerを導入いただいた顧客のうち、ヘルススコアに基づき、支援が必要な状態にある顧客を、
個人ではなくチームで受け持ち、成果が出る状態まで伴走します。
一社ずつ属人的に対応し続けるのではなく、「どうすれば少ない工数で成果を届けられるか」を起点に、
サクセス施策そのものを自分たちで企画・推進していきます。
顧客折衝とサクセス企画を、およそ半々の比
雇用形態は
正社員
どこで働くか
本社(飯田橋オフィス)
給与はどのくらい貰えるか
年収 600万円 ~ 1000万円
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
モノグサは、記憶のプラットフォーム「Monoxer」を開発・運営しています。学習者ごとの習熟度や忘却速度をAIで分析し、最適な難易度・量・タイミングで問題を出題することで、知識やスキルの定着を支援。学校・学習塾だけでなく、企業研修や資格学習にも利用され、学習状況や記憶度を個人・組織単位で可視化できます。教材を自由に作成・配信できる仕組みと、学習後の「理解」を実務で使える「定着」へつなげることに特化したプロダクト設計が特徴です。
取扱い紹介会社
株式会社レヴィスタ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-309639
紹介事業許可年:2018年5月1日
登録場所
株式会社レヴィスタ
〒1050004 東京都港区新橋3-9-10 天翔新橋ビル9階
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