- どんな仕事か
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営業活動および顧客対応に付随する各種事務業務の遂行と、業務プロセスの標準化・効率化の推進を担っていただける方を募集しています。＜想定業務＞
・請求・入金確認に関する事務対応及び顧客対応（メール）
・顧客マスタおよび契約情報の社内システムへの登録・更新・保守
・社内（主にカスタマーサポート部門）からのエスカレーション対応
・業務マニュアルの整備と作業手順の標準化
・RPA・生成AI・ワークフローツール等を活用した定型業務の自動化企画立案と推進、その効果測定 - 求められるスキルは
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必須 (1) 営業事務、受発注・契約事務、またはバックオフィス業務の実務経験5年以上。
かつ、3名以上のチームまたはプロジェクトのリード経験（メンバーへの業務割り振り、進捗管理、品質管理、育成のいずれかを含む）。
あわせて、請求・契約等の正確性が求められる業務において、品質を担保する仕組み（チェック体制・二重承認等）を運用した経験。
(2) 業務プロセスの標準化・自動化を企画から実行まで主導し、チーム全体の生産性を定量的に改善した経験。
改善施策を個人の工夫にとどめず、組織の仕組みとして定着させた経験。
(3) 営業部門・システム部門・経理／法務部門など複数部門と利害を調整しながら、業務ルールの変更や新プロセスの導入を実現した経験。
歓迎 応募資格（歓迎）
(1) SFA／CRM（Salesforce等）または基幹・販売管理システムの運用経験、およびそれらからのデータ抽出・加工経験。
(2) IT・クラウドサービス業界（toB）での就業、事務経験。
(3)業務要件を整理し、システム部門やベンダーと仕様を握りながらツール導入・システム改修を推進した経験。
要件定義書・業務フロー図・マニュアル等のドキュメントを自ら作成し、関係者の合意形成を主導した経験。 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 大阪府
※リモートワークが中心です。 - 勤務時間は
- 9：30～18：30
休憩時間 : 1時間 - 給与はどのくらい貰えるか
- 700万円 ～ 799万円
- 休日休暇は
- 完全週休2日（土日祝）、バカンス休暇、冬季休暇、記念日休暇、特別有給休暇
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掲載期間26/11/04～26/11/17
求人No.WTH-2026-1021
