なぜ募集しているのか: 増員
どんな仕事か: 東証プライム市場上場／創業から100年以上にわたり挑戦を続けるグローバルメーカー
プリンティング領域をはじめ、産業機器など幅広い事業をグローバルに展開。世界各地に拠点を持ち、安定した事業基盤と…
【パソナキャリア経由での入社実績あり】●担っていただく業務
海外拠点（現在7拠点。今後も拡大計画中）へ出向し、海外ディーラに対する工作機械のアフターサービス力強化業務を担っていただきます。（技術及び語学スキル等に応じて、愛知県刈谷工場にて2年～4年程度本社での支援業務を経験していただきます）海外拠点でのアフターサービス支援が主なミッションです。状況把握・分析・整理能力が重要で、修理相談、故障原因分析、クレーム対応、金額交渉、技術的な案件相談など幅広い業務を担当します。海外赴任前後で業務工程が多少異なります。

＜具体的な業務内容＞・ディーラへのサービス支援活動（教育、ユーザ同行技術交流、PR、サービスツールの提案）・使用環境や動向等のマーケットリサーチ・新機種開発への要望収集、品質改善提案

●将来的なキャリアパス
海外拠点への出向は通常5年程度で任期満了後は本人の希望など加味して日本に戻りアフターサービス関連業務（海外支援、補給部品供給体制の運営・改善業務）、国内サービス支援（コールセンター、出張修理等）、新規サービス商材の開発検討など様々なキャリアパスがあり、将来的にはマネジメントポストに就いていただく可能性もあります。また、営業技術部門（金属加工技術サポート、マーケティング等）とのジョブローテーションもあります。

■仕事の進め方
国内での研修→海外赴任→現地でのディーラー技術指導という流れになります。研修期間中は、製品知識習得、修理技術習得、不具合解析能力向上などのフェーズがあります。

■組織ミッション
SPEEDIOというブランドで工作機械を世界中に販売しており、そのアフターサービスを担当しています。故障に対する補給部品の供給網整備、修理技術の啓蒙活動、国内での直接サービス、使い方指導（スクール）などを行っています。アフターサービス全般の将来の企画と現状の業務を並行して進めることがミッションです。

■仕事の魅力・やりがい
自社製品のアフターサービスを担当するため、お客様と直接やり取りする機会も多くあります。設計部門や営業部門も近くにあるため、アフターサービスという観点からビジネス全体に関わることができます。一部の業務だけでなく、ビジネス全体に携われるこ…
求められるスキルは: 必須・機械系のバックグラウンドお持ちの方
・機械の設計・修理・保全などのご経験お持ちの方

歓迎 ●求める知識・経験・資格（WANT）
・マネジメント経験
・アフターサービス関連業務の経験
・英語、中国語などの語学力お持ちの方
●望ましい前職・現職の勤務先、業界
・メーカーでの技術サポート業務もしくは機械や制御の設計の経験があり、工作機械業界での勤務経験があればよりベター
●求める人材像
・代理店・販売店・ユーザーとのコミュニケーションをスムーズにとれる方　
・新しいことへのチャレンジ精神旺盛な方
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: 工作機械の海外サービス企画技術者
どこで働くか: 愛知県刈谷市野田町北地蔵山1番地5【刈谷工場】
勤務時間は: 07:00～20:00
給与はどのくらい貰えるか: 600万円～950万円
休日休暇は: 完全週休二日（土日）
祝日、GW、夏期休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇、
リフレッシュ休暇、ミニリフレッシュ休暇、誕生日休暇、長期勤務休暇、
結婚記念日休暇、メモリアル休暇、ファミリー休暇、定年旅行休暇、不妊治療休職・休暇、産前産後休暇、
育児休暇（勤務時間短縮含む）、赴任休暇、看護休暇、介護休業、など
【年間休日】124日
どんな選考プロセスか: 面接回数2回

工作機械の海外サービス企画技術者（年収600万円～950万円）

設計・開発エンジニア（その他、機械・メカトロ・自動車）