募集情報

どんな仕事か: 自社サービス『さとふる』において、各ビジネスプロセスの生産性向上・品質改善に向けた業務改善を推進いただきます。
営業・マーケティング、システム開発、アフターサービス、サービス運営、物流などの各領域を対象に、
現状分析から課題設定、施策立案、KPI設計、実行フォローまで一連の業務を担います。
各組織が自律的にPDCAサイクルを回せる状態を目指すとともに、コンパクトな組織で素早く改善を進める文化の形成に取り組んでいます。

#### 具体的な業務内容
・AIエージェント・生成AIチャットボット等を活用した業務改革プロジェクトの企画・推進（現状分析→課題設定→施策立案→KPI設計→実行フォロー）
・業務部門（コールセンター、調達、営業サポート等）との要件整理と、AIを前提とした業務フローの再設計
・外部ベンダー・システム開発部と連携したプロジェクトマネジメント（要件定義、スケジュール・品質・コスト管理）
・導入後の効果測定と安定稼働に向けた改善サイクルの運用
・社内起因障害の発生状況のモニタリングと、再発防止策の評価・改善提案
・メンバー（社員・業務委託）の育成・マネジメント、経営層への報告
求められるスキルは: 必須・システム開発プロジェクトのPM経験（要件定義からリリースまでを、ベンダー・開発部門と連携してリードした経験）
・生成AIの業務活用経験・スキル
∟例：生成AIツールを使った業務の効率化・自動化を自ら設計・実践した経験、プロンプトやワークフローを設計して業務に組み込んだ経験
・業務部門や外部ベンダーと調整しながら、複数プロジェクトを並行して推進した経験
・メンバーのマネジメント経験（人数は問いません）
・自ら課題を見つけ、関係者を巻き込みながら施策を推進した経験

歓迎【歓迎スキル・経験】
・AIエージェント・チャットボット等の業務システムへの導入・運用経験
・業務改善・BPRの経験
・コールセンター・BPO業務の改善経験
・障害管理・品質管理の仕組みづくりの経験
・EC・ふるさと納税など、多数の事業者と取引するプラットフォーム事業の経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 中央区
勤務時間は: 9:00~17:45/※7時間45分
給与はどのくらい貰えるか: 800万円～1100万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
休日休暇は: 土曜日,日曜日,祝日／

会社概要

社名: SBプレイヤーズ株式会社

事業内容・ 会社の特長: ※同社は、オッズ・パーク株式会社・株式会社さとふるの親会社として、経営管理業務全般を担っています。
●オッズ・パーク株式会社
公営競技主催者である地方公共団体から公営競技投票券の販売業務を受託し、
地方競馬、競輪、オートレースおよびLOTOの投票が入会金・年会費無料で楽しめるプラットフォーム「オッズパーク」を運営。
同社のビジネスモデルとしては、売り上げの一定割合を委託料として受ける形なので、売上拡大の恩恵を自治体と共有する立場にある。

●株式会社さとふる
ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」の運営を手がける。同社は、返礼品や地域から寄付先の自治体を選んで申し込めるサイトの運営だけでなく、
寄付金の受付、返礼品の在庫および配送管理まで一貫して受託。煩雑な当該業務を引き受けることで、自治体職員の業務効率化に貢献している。

設立: 2005年10月3日

資本金: 575000万円

従業員数: 574名

取扱い紹介会社

株式会社キャリアデザインセンター

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-040429
紹介事業許可年：2001年10月

登録場所: 本社

〒107-0052　東京都港区赤坂3-21-20　赤坂ロングビーチビル

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【さとふる】業務改善・企画（ビジネスプロセス・オペレーション設計～システム開発）※マネージャー候補

その他、経営・経営企画・事業企画系