- なぜ募集しているのか
- 【東証グロース上場／売上高200億円突破】
売上215億円突破を迎え、2030年に1000億企業を目指して急成長中のD2C×B2B、オンライン診療を展開しております。
この求人のポイント
● 通販事業の理解と幅広い業務運営を経験できる
● CRMというプロフェッショナルなスキルを身につけることができる
● やる気やスキルに応じて仕事を広げていける
● 土日祝休み／想定残業 月平均10時間以内
■募集の背景
通販事業におけるCRM活動の、さらなる売上利益向上を目指した体制強化が必要なためです。現在CRMチームは4名で稼働をしており、2027年以降はうち1名が育休予定のため欠員補充です。 - どんな仕事か
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■このポジションのミッション
このポジションの使命は、通販事業におけるCRM担当として、通販顧客とのコミュニケーションを強化し、売上利益の最大化を目指すことです。170万人を超える顧客への様々なアプローチを企画実行し、月間3億円ほどの売上を目標としています。
■具体的な仕事内容
● アクティブ顧客への継続促進（メール、LINE、同梱ツールなど）
● 休眠顧客の掘り起し（メール、DMなど）
● SNS運用（公式アカウントの更新、ライブ実施）
● 顧客分析
● メール設定と配信、その後の分析（MAツールを使用）
● 同梱ツール、プレゼント品の発注、在庫管理
● 通販事業部全体で使用する集計レポートの更新作業
● ほか、通販事業部内でのサポート業務あり
■配属組織
配属部署：WEB通販事業部
● 組織人数：計4名（事業部長1名、社員2名、業務委託1名）
● 年齢構成：20代1名、30代1名、40代2名
● 男女比：男性1名、女性3名
● 中途入社比率：約100％
● 前職：通販事業経験者、未経験者も在籍
● チームの特徴：少数精鋭の組織で、通販全体の把握をしながらマルチタスクをこなします。
■使用ツール
● 社内コミュニケーション：Teams、Chatwork
● 顧客・売上管理：ecforce、b→dash、他
● オンライン商談：Zoom／Google Meet／Teams
● 資料作成・データ管理：Excel／PowerPoint
■入社後の流れ（教育・オンボーディング）
● 入社後1～3か月を目安に実務研修を実施
● 商品・サービス、通販業界知識について実務伴走で段階的に指導
● 習熟度に応じて担当業務を拡大し、成長目標を設定
● 定期的な1on1や会議を通じてフォロー
■入社後のキャリアパス
● 入社～1年目：担当者として業務を習得し、自身の目標・KPIを安定して達成
● 1～3年目：プレーヤーとして自身の業務を広げ、新しい施策にチャレンジ
● 3年目以降：志向に応じ、リーダーとしてチーム運営も担当
● 本人の適性・志向に応じて、マネジメントだけでなく専門職としてキャリアを伸ばすことも可能 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
● 経験職種・業界は不問
● ツール・技術スキル：Excel（関数・ピボットテーブル）
【歓迎】
● 社会人経験3年以上
● 通販事業の経験歓迎 ■使用ツール
● 社内コミュニケーション：Teams、Chatwork
● オンライン商談：Teams、Zoom、Google Meet
● 資料作成・データ管理：Excel／PowerPoint
■入社後の流れ（教育・オンボーディング）
● 入社後1～3か月を目安に実務兼OJT研修を実施
● 商品・サービス、業界知識、業務フローについて段階的に指導
● 上司・先輩社員による商談同席、フィードバックを実施
● 習熟度に応じて担当業務を設定し、段階的にお任せできる領域を拡大
● 独り立ち後も定期的な1on1を通じてフォロー
■入社後のキャリアパス
● 入社～1年目：担当者として業務を習得し、自身の目標・KPIを安定して達成
● 1～2年目：ひとりで商品企画から開発その後の業務を担う
● 3年目以降：適性や志向に応じて、リーダー・マネージャーなどマネジメントを担う
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 500万円 ～ 549万円
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掲載期間26/11/08～26/11/21
求人No.GRAND-261107KN
