- なぜ募集しているのか
- 【募集背景】
顧客との中長期的な関係構築を事業成長の要と捉え、デジタルマーケティング機能の強化を進めています。
現在、メール、LINE、アプリ、Webサイトといった多様な顧客接点チャネルが存在しますが、これらの役割を整理し、顧客獲得から育成、そして応募促進まで一貫した顧客体験を設計・実行していくことが重要になっています。各チャネルで得られるデータをもとに、顧客・ユーザーの行動を可視化し、適切なコミュニケーション設計と施策改善を進めることで、事業成果につなげていく体制を強化したいと考えています。
その中核を担うポジションとして、「CRM／デジタルマーケティングマネージャー」を募集します。顧客視点とデータ活用の両面から、施策の企画・実行・改善をリードし、顧客エンゲージメントの向上と事業成長を推進していただける方を求めています。 - どんな仕事か
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本ポジションは、部門マネジメント層のもとで、プレイングマネージャーとしてチームを率いながら施策推進を担う役割を想定しています。【役割と期待内容】
CRM／デジタルマーケティング領域の中核人材として、MAツール、LINE、アプリ、Webサイトなど複数の顧客接点チャネルを横断的に活用し、顧客獲得・育成・応募促進に向けた施策の企画立案から実行、効果検証、改善までを一貫して担っていただきます。
また、データ分析・可視化を通じて経営判断に資するレポーティングを行うとともに、関係部門を巻き込んだプロジェクト推進やチームマネジメントも期待しています。
・CRM／デジタルマーケティング戦略の立案・推進
・MAツール、LINE、アプリ、Webサイト等を活用した施策の企画・実行
・顧客・ユーザーデータの分析、課題抽出、改善施策の立案
・KPI設計、効果測定、レポーティング
・チームマネジメント・育成
・経営判断に資する資料の作成、データ可視化 - 求められるスキルは
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必須 応募資格 (必須)
・顧客接点チャネルを活用したマーケティング施策の企画・推進・効果測定の経験
・MAツール、メール、LINE、アプリ、Webサイト等のチャネル運用・改善の実務経験
・KPI設計、進捗管理、レポーティングの経験
・デジタルマーケティング施策において、KPI改善やグロースを牽引した経験
・チームマネジメント、または部門横断プロジェクトの推進経験
・データに基づく課題設定・改善提案・資料作成の経験
歓迎 応募資格 (歓迎)
・A/Bテスト設計・分析経験
・Google Analytics等を用いたアクセス解析経験
・WebサイトのUI/UX改善経験
・広告運用（リスティング、SNS広告等）の経験
・SEO/SEMに関する知識または実務経験
・顧客体験設計（CXデザイン）の経験
・BIツール等を用いたダッシュボード設計・可視化経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル33階
- 勤務時間は
- 9：00～18：00（内休憩1時間）
- 給与はどのくらい貰えるか
- 経験・スキルにより応相談
- 待遇・福利厚生は
-
【福利厚生】
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
退職金制度
財形貯蓄制度
資格取得支援制度（マイナンバー検定、証券外務員、キャリアコンサルタントなど）
従業員持株制度
社内公募制度
結婚祝金
出産祝金
見舞金
弔事金給付
限定正社員制度
【受動喫煙対策】
原則屋内禁煙または空間分煙された屋内喫煙所あり（事業所による） - 休日休暇は
- 年間休日124日（2025年度）
完全週休2日制(土・日)
祝日
年末年始休暇(6日)
有給休暇
慶弔休暇
特別休暇
リフレッシュ休暇(有給休暇取得促進/年2回、計8日間) - どんな選考プロセスか
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書類選考→面接複数回
※弊社(キャリア・エックス)では、履歴書・職務経歴書の添削指導および面接対策を実施しております。お気軽にお問
い合わせください。
※既に弊社(キャリア・エックス)のコンサルタントと面談をされた方は、担当コンサルタントにお問い合わせください。
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掲載期間26/11/09～26/11/22
求人No.CARX-5067
