なぜ募集しているのか: 増員
どんな仕事か: パソナキャリアがおすすめする求人です。
こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。
非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、是非エントリーください。
NTTデータの間接業務（営業事務）をBPOとして受託しているプロジェクトリードをお任せします。

【業務内容】
NTTデータの営業活動を支援するBPOプロジェクト運用統括者として、各プロジェクトのリーダーやスーパーバイザー（SV）のマネジメントを担いながら、品質・納期・コストの管理・コントロールを行います。

【具体的な業務内容】
・クライアント（主に現場担当者）折衝・関係性構築・調整
・複数の営業事務プロジェクトの収支/運営管理
・各PJのSVを対象とした人材マネジメント（目標設定、業務指示、進捗管理、業務フォロー）
・新規案件の立ち上げ・業務設計～安定運用

※プロジェクトによっては、クライアントのオフィスでの勤務となる可能性があります。

【業務の魅力】
◆ 複数のメンバーを束ねプロジェクトを牽引（スキルアップ）
プロジェクトリーダーとして運用メンバーを束ね、現場の推進力を発揮しながらプロジェクト全体を前に進めます。運用面だけでなく、収支管理などプロジェクトを成立させるための管理にも関わるため、マネジメントの幅と裁量を広げたい方に適した環境です。

◆ 国内最大手のSierであるNTTデータの営業活動を支える（ポジション）
NTTデータ社の営業支援BPOを通じて営業活動に欠かせない業務を幅広く支援します。品質の安定化や効率化にも取り組めるため、大手クライアントの高い基準のもとで、運用力と改善力を同時に磨くことができます。

◆ 出社×リモートのハイブリッド勤務（働き方）
在宅勤務と出社を組み合わせ、生産性向上と対面でのコミュニケーションも大切にするハイブリッド勤務を導入しています。働きやすさとチーム力の向上を両立できる環境を整えています。
求められるスキルは: 必須・BPOプロジェクトもしくはコールセンターでのプロジェクトリーダー経験（3年以上）
※SVよりも上位の役職での勤務経験がある方は優遇します※

歓迎・営業事務プロジェクトでのプロジェクトリーダー/プロジェクトマネージャー経験
・ITを用いた業務設計経験
・QCD向上に資する改善活動や効率化取り組みを主体的に実施した経験
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: 【BPO】顧客の営業を支援するプロジェクト運営
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 09:30～18:00
給与はどのくらい貰えるか: 695万円～791万円
休日休暇は: 完全週休二日（土日）
【年間休日】130日
どんな選考プロセスか: 面接回数2回

【BPO】顧客の営業を支援するプロジェクト運営（年収695万円～791万円）

コールセンター運営・管理