なぜ募集しているのか: 法人事業の拡大に伴い、多種多様なニーズに応えるシステム要件定義およびサービス提供プロセスの重要性が高まっています。本ポジションでは、モバイル回線を軸としたシステム開発の要件定義から、お客様へサービスを確実にお届けするためのオペレーション構築までをリードいただける方を募集します。システムと運用の両面から一貫した設計を行うことで、法人事業の成長を加速させ、より高い付加価値を提供できる体制の強化を目指しています。
どんな仕事か: ※厳選求人※ 事前の合否判定・年収査定も可能。ハイクラス DX専門人材会社ウィンスリーが、年収交渉、面接対策、書類添削まですべてを支援。
◆部署・サービスについて
楽天モバイルは、高品質なモバイル通信サービスを適正価格で提供するために、国内では実に13年ぶりに承認された4社目のMNO（移動体通信事業者）として2020年4月より本格サービスを開始しました2025年12月には1000万回線を突破し急速に成長中です。
法人に対しても2023年1月より本格サービス提供を開始し、今後の楽天グループの成長を担う中核事業として大規模な投資を行っており、内外で大きな注目を浴びています。
法人事業推進1課　システム・プロセス設計グループは、社内向けツールや法人のお客様向けサービスに関わるシステムの企画・開発における調整業務を担当しています。
主な役割は、営業等の事業部門とシステム開発部門の間に立ち、ビジネス上のニーズを要件定義へと落とし込むブリッジ役として、モバイル回線、固定回線、ソリューション商材の販売オペレーションを構築することです。これらの業務を通じて、円滑なサービス提供と販売プロセスの最適化を推進しています。また、モバイル設計チームは、法人向けサービスを支えるシステムのビジネス要件定義と、モバイル回線を中心としたサービス提供オペレーションの構築を担っています。
現場の営業担当者等から要望を深くヒアリングし、システム開発チームへ正確に橋渡しを行うとともに、要件定義からリリース後の効果測定までをリードします。
さらに、法人のお客様へ安定したサービスを確実にお届けするための業務フローを設計します。技術的な視点と現場のオペレーション視点の双方から法人事業の成功を支える、極めて重要な役割です。
システムと運用の両面からビジネスを推進する、やりがいの大きな環境です。

◆業務内容
法人向けモバイル回線における、以下の業務をご担当いただきます。

＜システム要件の定義および管理＞
・事業部門・関係部署からのニーズヒアリングとビジネス要件への落とし込み
・開発チームへの要件伝達およびリリースまでの進捗管理
・リリース後の効果測定および改善提案

＜サービス提供オペレーションの構築＞
・モバイル回線等のサービスをお客様へ確実に提供するための業務フロー設計
・関連部署と連携した、販売から開通・運用に至るプロセス全体の建付け
・既存プロセスの見直しによる、効率的かつ安定的な運用体制の構築

◆働く環境
部署約50名/課約15名
求められるスキルは: 必須 ◆必須要件
・Microsoft Office 製品（Word, Excel, PowerPoint）を用いた業務経験
・日本語を用いた就業経験（ネイティブレベル）
・日本国内在住の方
・英語力TOEIC600点以上

◆歓迎要件
・システム要件定義の実務経験
・複数のステークホルダーとの調整能力
・サービス提供プロセスやオペレーションの構築・改善経験
・法人向けサービスまたは通信業界における業務知識
・プロジェクトマネジメント経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 標準勤務時間帯 9:00～17:30
※楽天グループ朝会実施の日は、就業時間は8:00～16:30となります。
※所定労働時間7.5時間、休憩時間1時間です。
※一部、フレックスタイム制を適用しています。
給与はどのくらい貰えるか: 面談時にご確認ください
待遇・福利厚生は: ・厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険など
・ストックオプション制度あり
・カフェテリア（朝食・昼食・夕食基本無料）、フィットネスジム（有料）、社員持株会など
・仕事と育児・介護の両立支援
・出産・育児・介護に関する制度・サポート
・食事補助
・クラブ活動（Rakuten Official Club）
・楽天クリムゾンハウスサービス施設
・社員寮（Residence, Mizonokuchi）
・福利厚生サービス（リロクラブ）、健康カウンセリングサービス、入社時のビザ取得・更新サポート、リロケーションサポート、従業員向け優待割引（引っ越し・語学学習等）等
休日休暇は: 完全週休2日制（土日）・祝日
夏季休暇・年末年始休暇・年次有給休暇・産前産後休業・育児休業・介護休業・生理休暇・特別休暇（慶弔、ボランティアなど）

モバイル設計チームメンバー（GSD）(1037497)

その他、コンサルタント系