- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う増員となります。
- どんな仕事か
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Sansanを導入したエンタープライズ企業に対し、営業組織の課題や顧客データの活用状況を踏まえたコンサルティング型のカスタマーサクセスを担当します。顧客の要望への対応だけでなく、自ら課題と活用の可能性を見つけ、経営層・推進部門・現場部門を巻き込みながら、営業活動や情報活用の変革を推進する仕事です。
【主な業務内容】
顧客の営業戦略・組織体制・既存業務・システム環境の把握と、Sansanを通じて実現する目標・支援計画の策定
導入・運用見直しプロジェクトの推進(目的の整理、推進体制の構築、関係部門との調整、業務フロー・運用ルールの設計)
人脈・接点情報や取引先情報を活用した、重点顧客との関係強化、新たなビジネス機会の発掘に向けた提案
営業企画・情報システム部門などと連携した、取引先情報の整備やSFA/CRM/MAとのデータ連携・活用に向けた要件整理、運用設計の推進
経営層・部門責任者への活用成果の報告と、次の課題・施策に関する合意形成
利用状況と顧客の事業・組織の変化を踏まえた、継続利用に向けた課題解決、新機能の提案、活用範囲拡大に向けた営業・アカウントマネジメント担当との連携
顧客の課題・要望のプロダクト部門へのフィードバックと、支援で得た知見のチームへの展開 - 求められるスキルは
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必須 以下のいずれかの経験を通算5年以上お持ちの方(複数の経験の組み合わせも可)
・大手企業に対する無形商材の営業/カスタマーサクセス/アカウントマネジメントとして、複数部門・決裁者を・巻き込んだ提案や、導入・活用に向けた調整を主導した経験
・SIer/ソフトウエアベンダーで、SFA・CRM・MAなどの導入プロジェクトを推進した経験
・営業DX/顧客データ活用領域における、IT・業務コンサルティングの経験
・事業会社の営業企画・情報システム・DX部門などで、全社/複数部門にまたがるCRM導入・営業プロセス改
善・顧客データ活用プロジェクトを推進した経験
【歓迎】
・顧客ごとに異なる業務課題に対し、複数の製品・機能を組み合わせて解決策を設計・提案した経験
・SFA/CRM/MAや顧客データ基盤に関する、業務要件定義・システム連携・運用設計の経験
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 750~1550万円
- 待遇・福利厚生は
- 通勤手当 残業手当 社内交流支援制度 住宅補助制度 平日・土日入れ替え制度 育児サポート制度 特別休暇制度 従業員持株会制度 選択型確定拠出年金制度(選択型DC)
- 休日休暇は
- 慶弔休暇 年末年始 有給休暇 完全週休2日制(土・日) 祝日 特別休暇
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掲載期間26/11/11~26/11/24
求人No.GKL-004A2291971111





