なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: 【募集背景】
東証プライム上場企業として安定した基盤を持ちながら、「AI×BPO」時代に向けた第二創業期の変革を進めている当社。2028年9月期には売上高200億円を目指す中期経営計画「Next Stage：人×AIの最適解」を掲げており、今後の成長戦略としてAI BPOへの事業転換を推進しています。
M＆Aや新事業の立ち上げが加速する中、社員が安心して業務に集中できる環境を支える「情報システム部門」の役割はますます重要性を増しています。今回は、ヘルプデスク運用を軸にインフラ担当チームとの橋渡し役を担い、現場の裁量を持って運用課題の解決とチームリードをお任せできる即戦力の方を募集いたします。
【職務内容】
情報システム部門のコアメンバーとして、IT資産管理からSaaSツール運用、セキュリティ運用まで幅広くご担当いただきます。既存の枠組みにとらわれず、これまでのご経験を存分に発揮し、AIOpsを取り入れた運用改善や標準化を推進していただくことを期待しています。
入社直後からチームリード業務（業務手順のドキュメント化、メンバーへの業務引き継ぎなど）にも携わっていただき、ゆくゆくはチーム全体を牽引するリーダーとしての活躍を期待するポジションです。
【具体的には】
・社内で利用するIT資産（PC・ライセンス等）の管理およびSaaSツールの導入・運用・棚卸し
・アカウント管理・権限確認等の日常的なセキュリティ運用
・AIOpsによる運用改善、運用ルール・手順の整備
・障害発生時の原因切り分け、恒久対策の実施
・業務手順のドキュメント化、標準化およびメンバーへの進捗確認・引き継ぎ
【開発環境】
AWS、Azure、GCP等のクラウド環境（構築・移行の知見も活かせます）
求められるスキルは: 必須【必須】
・事業会社の情報システム部門におけるIT運用実務経験（3～5年以上）
・ヘルプデスク・エンドユーザーサポート、サーバー/ネットワーク運用のいずれか（できれば両方）の実務経験
・他部署や社外ベンダーと調整しながら、運用課題を解決してきた経験
・運用の標準化・仕組み化（手順のマニュアル化、ツール導入による効率化など）を主導した経験

【歓迎】
・メンバーマネジメントの経験（人数規模不問）
・クラウド（AWS/Azure/GCP等）環境の構築・移行に関わった経験
・セキュリティ関連業務の経験（ISMS運用、脆弱性対応、アクセス権限管理など）
・ITSMソリューションを利用した経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 700～900万円
待遇・福利厚生は: 通勤手当　レクリエーション費補助(懇親会の費用を補助等)　資格取得支援制度　従業員持株会　MVP制度　無料カウンセリング制度（マイシェルパ）
休日休暇は: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　完全週休2日制(かつ土日祝日)　誕生日休暇

※ハイクラス※【若手活躍中/在宅可/フレックス】情シス運用リーダー

社内SE・システム管理