なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: 【募集背景】顧客数が増加する中で、画一的な一斉配信や手動でのリスト抽出によるPUSH施策は、効果の低下と運用工数の肥大化を招いています。
私たちは今、CRMとMAを高度に連携させ、「数万通のメッセージを、まるで一対一で書かれたかのようにパーソナライズし、かつそれを無人で回し続ける」体制への進化を求めています。
本ポジションは、マーケティングテクノロジーを駆使して「顧客体験の個別最適化」と「運用業務の極小化（生産性向上）」をお任せするポジションです。
【職務内容】
単なるメール配信設定ではなく、CRMやプロダクトDBとMAツールをAPIレベルで連携させ、複雑な条件分岐を持つオートメーションフローを構築します。
【具体的には】
1. パーソナライズドマーケティングの深化
・動的コンテンツ（Dynamic Content）の実装：顧客の属性（業種・役職）やステータス（利用プラン・フェーズ）に応じて、メール・通知の文面、バナー、CTAを自動で出し分ける仕組みを構築する。
・行動トリガー型のリアルタイムアプローチ：「特定機能の利用」「一定期間のログイン停止」などの顧客行動をリアルタイムに検知し、最適なタイミングでメッセージを自動送付するシナリオを設計・実装する。
・マルチチャネル最適化：メール、アプリ内通知、Slack/Teams、SMSなどから、顧客が最も反応しやすいチャネルをデータに基づき自動選択するロジックを構築する。
2. PUSH施策の自動化・生産性向上
・マニュアル運用の廃止と完全自動化：CSVインポートやリスト作成などの手作業をAPI連携で排除し、常に最新のターゲティングで施策が自動実行される環境を構築する。
・配信頻度の制御：複数シナリオによる配信重複を防ぐグローバルな配信制御ルールを設計し、顧客への過度な接触をシステム的に防止する。
・オペレーション品質の向上：ヒューマンエラーが発生しやすい手作業をプログラムに置き換え、配信ミスのリスクを構造的に排除する。
求められるスキルは: 必須・MAツール（Marketo， Pardot， HubSpot等）の高度な運用経験（Engagement Program、複雑な分岐シナリオの設計経験）
・CRM（Salesforce等）のデータ構造への理解と、データを活用したセグメンテーション設計能力
・「同じ作業を2回やるなら自動化する」という強い効率化マインドをお持ちの方

【歓迎】
・SQLを用いたデータ抽出・分析スキル
・HTML/CSS/JavaScriptの知識（メールテンプレートやLPの動的制御）
・API連携などを用いた業務自動化の経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 550～650万円
待遇・福利厚生は: 私服通勤　ラクスマイル制度　時短勤務制度　ベビーシッター補助制度　社内サークル　社内カフェ　書籍貸し出し制度　深夜手当　正月手当赴任手当　出張手当　深夜特別手当　単身赴任手当
休日休暇は: 完全週休二日制（土日祝）産前・産後休暇　子の看護休暇　配偶者の出産休暇　シックリーブ　時間休暇　特別休暇　生理休暇　母性健康管理休暇　バックアップ休暇

CRMマーケティング担当（ナーチャリングスペシャリスト／カスタマーサクセス推進）

Web・デジタルマーケティング