どんな仕事か: ■ 事業紹介
PKSHA Technologyは、AIが人と人の間に入り、組織に分断された知識や業務をなめらかにつなぎ直す「コネクティブAI」をビジョンに掲げ、社会や企業に散在する知と業務をAIでつなぐソフトウェアを開発しています。

なかでもEX（従業員体験）領域では、情報システム・人事・総務・法務といったバックオフィスが、部門ごと・SaaSごとに分断され、「どこに聞けばいいか分からない」「部門間でたらい回しになる」といった従業員体験の断絶が大きな課題となっています。

私たちは、AIヘルプデスクを中心とするAI-SaaSプロダクト群を通じて、部門を横断した問い合わせ・依頼・業務処理を一つのシームレスな体験としてつなぎ、エンタープライズのバックオフィス全体をアップデートしていきます。

■ ポジション概要
本ポジションでは、大手企業を中心としたクライアントに対し、AIヘルプデスクをはじめとするAI-SaaSプロダクトの導入を技術面からリードしていただきます。

顧客の要件を引き出して最適な構成を設計・構築し、環境要件やセキュリティ要件を技術面からクリアしながら、確実に価値が立ち上がる状態まで導きます。フィールドセールス・カスタマーサクセス・プロダクトの結節点として商談から導入までを推進し、導入後も顧客社内での提供価値を最大化すべく、利用拡大の局面で技術的な信頼を獲得しながら伴走いただきます。

さらに、現場で得た知見と顧客の本質的な課題をプロダクトチームへ還元し、プロダクトと事業の成長そのものに貢献いただきます。

■ 主にご担当いただきたい役割
AIヘルプデスクを中心としたAI-SaaSプロダクトの導入を、技術面からリードしていただきます。具体的には以下を担当します。

■ 個別案件の推進（顧客対応）
・顧客要件のヒアリング・要件定義
・顧客要望の実現性検証
・顧客環境の構成設計/構築・エージェント処理フローの設計/構築
・顧客社内のセキュリティ要件への対応
・フィールドセールス・カスタマーサクセス・プロダクトチームと連携した案件推進（案件PMはカスタマーサクセスが担当）

■ プロダクト／デリバリ基盤への貢献（横断）…（詳細は面談時にご説明します）
求められるスキルは: 必須 ■ 必須要件
・エンタープライズ（toB）顧客と相対し、折衝・合意形成を進められるコミュニケーション力
・Webアプリケーション・APIの基礎的な理解
・ネットワーク・セキュリティ・データベースに関する基礎知識

歓迎・エンタープライズ企業への導入・折衝の実務経験
・プリセールス／セールスエンジニア（ソリューションエンジニア）の経験
・ITコンサルタントの経験
・Web API（REST 等）を用いてシステム間連携の仕組みを構築した経験（製品レベルでなくても可）
・SAML / OAuth / OIDC などの認証・認可（SSO・ID連携）に関する知識
・クラウドサービスの導入・運用に関する知識
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都文京区本郷 1-28-10 本郷TKビル
週2日出社・週3日リモート（目安）
勤務時間は: ・10:00 - 19:00
・フレックスタイム制（コアタイムあり, 11:00 - 15:00）
給与はどのくらい貰えるか: 700万円～1000万円
年収 7,000,000 円 - 10,000,000 円

■ 給与制度
・通勤交通費支給（上限あり）
・住宅手当支給（指定条件あり）
待遇・福利厚生は: ・各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合）
・フリードリンク（コーヒー、レッドブルなどの飲料水）
・フリーアドレスの広いカフェスペース
・オフィスコンビニ
・書籍購入補助制度
・部活動制度
・ワーケーション開発合宿
・社内勉強会
・オフィス内禁煙（喫煙室あり）
休日休暇は: ・完全週休2日制（祝祭日、年末年始等）
・有給休暇(年間20日支給)
・夏季休暇
・慶弔休暇
・育児休暇
・介護休暇
どんな選考プロセスか: 記載なし

【AI SaaS】セールスエンジニア（技術導入リード）

プリセールス・セールスエンジニア