どんな仕事か: ■ 業務内容
事業戦略の実現に向け、社内オペレーションのあるべき姿を企画し、AIなどの最新テクノロジーを組み込みながら抜本的に改革・実行するリード役をお任せします。単なるコスト削減・業務効率化にとどまらず、サービス品質とコスト・スピードのトレードオフをコントロールしながら現場プロセスを再構築すると同時に、「オペレーションそのものが生み出す顧客価値」に着目した商品企画・リリースまでを幅広くお任せします。

■ 具体的な業務内容
・事業戦略に基づくオペレーションの再設計（BPR）
・戦略目標達成に向けた現行業務プロセスの課題抽出
・AI等のテクノロジーを活用した「AI前提の業務フロー」の企画・構築
・オペレーションを軸とした商品（サービス）の企画・推進
・高いサービス提供品質を担保しながら、トレードオフを見極めたオペレーション設計
・現場への泥臭い実装・定着化までのアラインメント推進
・多職種を巻き込んだプロジェクト推進・合意形成
・社内のセキュリティドメインエキスパート、プロダクト開発チーム、ビジネスチーム等と協業
・全社的な施策の方向性決定から実行・検証までを一貫して牽引
求められるスキルは: 必須 ■ 必須要件
・事業戦略や方針を踏まえ、オペレーションの企画・設計・構築から運用・改善までをマネジメントまたはリードした経験(KPIモニタリングにもとづく改善プロジェクトのリード経験も含む)
・社内外のステークホルダーと連携しながら、施策の意思決定や仮説構築・検証により課題解決をしてきた経験

歓迎・toB企業における顧客折衝経験
・ZendeskやSalesforceの使用経験
・データ分析とそれにもとづく業務改善経験
・マネジメント経験（派遣・業務委託マネジメント含む）
・新規サービス・事業の企画経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー12F
勤務時間は: ・フレックスタイム制（コアタイムなし）
・始業時間帯：5:00～13:00
・終業時間帯：12:00～22:00
給与はどのくらい貰えるか: 756万円～1001万円
年収 7,560,000 円 - 10,010,000 円

・賃金形態：月給制（40時間相当分の固定残業代含む）
・月給：540,000円～715,000円
・基本給／月：411,428円～544,761円
・固定残業代／月：128,572円～170,239円
・※40時間超過分については別途支給
・賞与：原則年2回、業績に準ずる
・査定：原則年2回
待遇・福利厚生は: ・関東ITソフトウェア健康保険組合各種サービス
・持株会制度
・社内部活動支援
・各種交流会
・ライフステージサポート等
休日休暇は: ・土日祝休
・年次有給休暇
・慶弔休暇
・夏季・年末年始休暇
・特別休暇
・産前産後休業
・育児休業（入社1年経過後から取得可）

【事業企画】BizOps（Assuredクラウド評価）

経営企画