- どんな仕事か
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■ 事業・サービス概要
株式会社SBI証券は、1,600万口座を有し、オンライン総合証券業界においてトップを走る企業です。「金融×テクノロジー」の融合による革新的なサービスを提供し、デジタル技術を活用した新規事業やAI解析による投資支援など、既存の証券ビジネスの枠を超えた多角的な取り組みを加速させています。
■ 業務内容
リテール部門のカスタマーサクセス推進部、投資情報部、コンシェルジュサービス室のいずれかへの配属を想定しています。
■ カスタマーサクセス推進部
・顧客インサイトの分析（定量・定性分析）
・改善施策の立案（アプリ・Web・サポートチャネル）
・コンテンツ作成（操作マニュアル等）
■ 投資情報部
・情報発信コンテンツの企画・作成（投資情報・分析レポート）
・ブランド価値向上施策の推進
■ コンシェルジュサービス室
・VIP向けサポート施策の企画
・ロイヤリティ強化の推進
■ ポジションの魅力
・業界最大級のスケールで顧客満足度改善施策の立案・実行を自社サービスで経験可能
・データ分析、AI活用など業界最先端の技術に触れ、金融とITのスキルを両軸で磨ける環境
・若手にも大きな裁量権が与えられ、トライアル＆エラーを繰り返しながら成長できる風土 - 求められるスキルは
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必須 ■ 必須要件
・社会人経験3~5年程度
・基本的なPCスキル（Word/Excel/PowerPoint等）をお持ちの方歓迎 ・金融業界、証券会社、フィンテック企業での勤務経験
・顧客データ分析の業務経験
・UI設計（情報設計・画面遷移・コンポーネント）の業務経験
・CS領域の業務経験
・金融サービスを扱った顧客対応業務経験
・ビジネスレベルの英語力（TOEIC 800点以上、もしくは英語での実務経験がある方）
・証券外務員（一種・二種）、日商簿記検定（2級・3級）などのビジネス系資格 - 雇用形態は
- 契約社員
- どこで働くか
- 東京都港区六本木1-6-1 泉ガーデンタワー
- 勤務時間は
- ・8:30 ～ 17:15（休憩60分）実働7時間45分
・フレックスタイム制：無 - 給与はどのくらい貰えるか
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400万円～650万円
400万円～650万円
※前職を考慮します。
月給：34万円～54万円
残業代：別途全額支給
賞与：無
昇給：原則2回／年 - 待遇・福利厚生は
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・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
・Udemyを活用した学習支援
・SBI大学院大学のMBAコースへの企業派遣制度
・確定拠出年金制度導入
・ベネフィットワン
・総合福祉団体定期保険
・従業員持株会制度 - 休日休暇は
- ・完全週休2日制
・祝祭日
・年末年始（12/31～1/3）
・有給休暇（10日～20日）
・慶弔休暇 - どんな選考プロセスか
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1. 書類選考
2. 面接（複数回）
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掲載期間26/11/12～26/11/25
求人No.RMDY-RMD41429
