なぜ募集しているのか: 大手企業へのシステム導入は複数部門を横断するプロジェクトが多く、業務整理や運用設計、ステークホルダーとの合意形成が求められます。プロダクトの導入支援に留まらず、顧客の業務変革をリードできる体制を強化するため、新たなメンバーを募集します。
どんな仕事か: ■ 事業・サービス概要
保険業界向け顧客・契約管理サービス「hokan」を提供しています。2018年のリリース以来、取引社数は500社を超え、累計約32億円の資金調達を実施。現在は大手代理店や保険会社を含むエンタープライズ領域への展開を本格化しています。

■ 業務内容
「hokan」を導入いただいた大手保険代理店や保険会社の顧客に対し、システム導入の計画立案から運用定着、顧客の事業成果（業務効率化・売上拡大）の創出までを一気通貫で伴走します。

■ 大規模プロジェクトの推進（PM業務）
・顧客の現状業務フローの可視化と理想の業務フロー設計
・導入計画の策定、体制構築、リソースおよび課題管理
・複数部門にまたがるステークホルダーの利害調整、合意形成のリード

■ オンボーディング・定着化支援（コンサル・CS業務）
・顧客の業務に合わせた初期設定・運用設計、データ移行サポート
・導入後のフォローおよび継続利用に向けた活用支援
・顧客ニーズを踏まえたプロダクト改善の提案および社内連携

■ その他
・セールスチームと連携したアップセル・クロスセルの提案業務
・カスタマーサクセスプロセス全体の仕組みづくりや戦略立案（志向・経験に応じて）

■ ポジションの魅力
・プロジェクト全体を推進する高い専門性と裁量権
・46兆円市場を動かす事業・プロダクトへの貢献
・事業成長と連動した多様なキャリアパス
求められるスキルは: 必須 ■ 必須要件

■ 経験
以下いずれかのご経験をお持ちの方（3年以上）
・ITコンサルタントまたは業務設計コンサルタントのご経験
・SIerにおけるプロジェクトマネジメント経験
・無形商材における法人営業経験
・SaaSやWebサービスにおけるカスタマーサクセスまたは法人営業経験

■ スキル
基礎的な法人ビジネスコミュニケーションスキル
・相手の質問の背景や関心を把握する洞察力
・目的を起点として、優先順位の判断ができる目的思考
・顧客から信頼を得られる、レスポンスの速さとクオリティ、誠実さ

歓迎 ■ 経験
・ワークフロー整理・業務マニュアル作成など、業務の標準化・改善に取り組んだ経験
・売上・KPIなどの数値をもとに営業活動や顧客対応の改善を行った経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都中央区日本橋茅場町1-8-1 FinGATE KAYABA 202
勤務時間は: ・フルフレックスタイム制（コアタイムなし）
・フレキシブルタイム：5:00~24:00
・標準労働時間：1日あたり8時間
・休憩時間：1時間
・平均残業時間：20時間/月
給与はどのくらい貰えるか: 600万円～900万円
600万円～900万円
※スキル・経験・能力を考慮の上、決定いたします。
※試用期間（3ヵ月）中の条件変更はありません。
待遇・福利厚生は: ・書籍購入補助あり
・Mac貸与
・社内懇親費補助
・チームビルディング食費補助
・研修参加費補助
・部活動支援制度
・健康診断、感染症予防接種
・勉強会参加費補助あり
・テックブースト（技術研鑽、開発効率向上を補助する）
・健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）
・厚生年金保険
・雇用保険
・労働者災害補償保険
休日休暇は: ・完全週休2日制（土・日）
・祝日
・夏季/年末年始
・有給休暇（初年度10日、以降法定日数を付与）
・特別休暇（慶弔、出産）
・年間休日127日
どんな選考プロセスか: 1. 書類選考
2. 面接（複数回）

【保険DX】CRM導入支援コンサルタント／カスタマーサクセス

プロジェクトマネージャー（Web・オープン系）