どんな仕事か: 1.会社・事業について

エイターネットワークス株式会社は、親会社エイターリンクが開発したワイヤレス給電技術「AirPlug？」の普及・推進を現場から支える建設業専業会社です。AirPlug？は、バッテリーも配線も不要な温湿度センサーで、人の近くの空調環境をリアルタイムに計測・制御するソリューションです。大手鉄道会社・大手不動産会社・大手銀行など、多様な業種の大手企業への導入実績を積み上げ、空調電気代の大幅削減やCO？削減への貢献が実証されています。

2.業務内容

ビルマネジメント事業において、AirPlug？を活用した空調最適化・省エネソリューションの受注後から導入・運用定着までを担当します。

・対象施設：オフィスビル、商業施設、物流施設など

・主な顧客：不動産デベロッパー、物流会社、建設会社、小売業界などの法人企業

営業担当が提案・受注した案件を引き継ぎ、顧客対応と施工現場のテクニカルサポートの両面から、システムが確実に稼働する状態をつくるポジションです。

(1) 受注後の顧客対応

導入スケジュールや仕様の確認、顧客の設備担当者・ビル管理会社との調整窓口

導入時のシステム設定や動作確認に関する説明・立ち会い

運用開始後の問い合わせ対応と、トラブル発生時の初動連絡

(2) 施工・現場のテクニカルサポート

社内の設計・施工チームや協力会社への技術サポート（導入前・施工中・竣工後）

温湿度センサーなどの機器設置後のシステム設定と、空調機器との接続確認

現場で不具合が起きた際の一次対応

(3) トラブルシューティング（切り分け・一次対応）

不具合の原因の大枠の特定

施工起因か、システム起因か

システムの場合、ソフトウェアかハードウェアか

状況に応じた社内技術メンバー・協力会社へのエスカレーション

修理・交換作業は協力会社が担当します。ご自身で修理を完結させることは求めていません

(4) 社内連携・フィードバック

営業・設計・施工・開発メンバーとの情報共有

現場で得た顧客の声や不具合傾向を、製品・サービスの改善につなげる

運用データやお客様の要望を営業へ共有し、追加エリアへの展開など二次提案のきっかけをつくる

3.このポジションの特徴・魅力
求められるスキルは: 必須【必須スキル】

▽以下、いずれかの経験が2～3年以上あること

■システムや機器の導入支援・立ち上げの経験（設定、動作確認、顧客への説明など）

■空調・電気・ビル設備などの保守・メンテナンス業務で、顧客と直接対応した経験

【歓迎スキル】

-空調設備の保守・メンテナンス経験（空調メーカーの保守部門、サブコンの保守部隊など）

-現場への駆けつけ対応や、トラブル時の一次対応・原因切り分けの経験

-ビル設備（空調・照明・電気設備・BEMSなど）に関する基礎知識

-ビル管理会社・不動産管理会社での設備管理経験

-フィールドエンジニア、カスタマーエンジニア、サービスエンジニアとしての実務経験

-ルート営業や技術営業など、既存顧客と継続的に関係を築いてきた経験

-IoT機器・ネットワーク・ソフトウェアの設定や運用の経験

-電気工事士、管工事施工管理技士、冷凍機械責任者などの関連資格
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 600～800万円

【丸の内】ワイヤレス給電技術のシステム導入支援◆年休120日以上/スタートアップ

サービスエンジニア・整備士・メカニック