- どんな仕事か
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ヤマハ株式会社では、音楽生活をより愉しむ新たなサービスとして Yamaha Music Connect の展開を進めています。今回、その中核サービスの一つであるデジタルコンテンツ販売サイトの運営体制強化に向け、サービス運営および集客・販促を担う人材を募集します。
本ポジションでは、日々のサービス運営を通じてユーザーの声に直接触れながら、顧客体験の向上と事業成長の両立を推進していただきます。問い合わせ対応や運営改善、販促施策の企画・実行による継続的な改善活動を通じて、より多くの方に価値を届けるサービスへと育てていく役割です。運営を支えるだけでなく、事業を成長させる当事者として活躍いただくことを期待しています。
「音楽・楽器を愛する人たちに新しい価値を届けるサービスを育てたい！」
「ユーザーの声を直接聞きながらサービス改善に挑戦したい！」
「データやマーケティングを活用して事業成長に貢献したい！」
「企画だけでなく、運営や販促まで一貫して携わりたい！」
「グローバルに展開する音楽サービスの成長に関わりたい！」
そんな好奇心と行動力を持ち、音楽や楽器演奏に情熱を持つサービス運営・マーケティング人材を募集します。
【関連商品・サービスのURL】
https://www.yamaha.com/ja/about/business/music-connect/
【業務内容】
組織内で策定する事業戦略やサービス方針をベースに、デジタルコンテンツ販売サイトの運営、顧客体験向上、集客・販促施策の企画および実行を担当いただきます。日々のサービス運営を通じてユーザーの声を把握し、改善活動を推進しながら、事業成長に貢献いただくポジションです。具体的には以下の業務に取り組んでいただきます。
・コンテンツ販売サイトの運営業務（受注・決済・返金・問い合わせ対応、運用改善等）
・セール、特集企画、メールマーケティング等の販促施策の企画・実行
・新規ユーザー獲得および既存ユーザー活性化に向けたマーケティング施策の企画・推進
・顧客フィードバックや利用状況分析を活用したサービス改善提案および実行
・コンテンツ訴求、SEO、広告施策等を活用した利用促進施策の立案・実行
・KPIモニタリング、レポート作成、および事業成長 - 求められるスキルは
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必須 求める経験・能力
？ ECサイト、またはデジタルサービスにおける運営実務経験
（商品・販売管理、受注・決済、顧客対応、コンテンツ更新、運用改善等のいずれかの経験）
？ デジタルマーケティング・販促施策の企画・実行経験
？ 売上・顧客行動等のデータ分析に基づくサービス・施策改善経験
？ 複数部門・関係者と連携した業務推進経験
？ 英語力：中級レベル（業務上の読み書き・日常会話が可能／目安:TOEIC550～785点）
【下記経験・能力をお持ちの方は、特に歓迎いたします】
以下(1)～(5)のうち、2つ以上の実務経験を有する方
1. Google Analytics等を活用したアクセス解析・改善経験
2. デジタル広告の運用・効果検証経験
3. メールマーケティング・CRM施策の運用経験
4. 顧客対応・カスタマーサポート経験
5. CMSを活用したWebコンテンツ運用経験
その他歓迎
？ 音楽・楽器・デジタルコンテンツ事業への興味・関心
？ 英語以外の外国語によるコミュニケーション経験
【業務遂行に求められる姿勢・人物像】
？自律的に課題を発見し改善を推進できる方
？数値をもとに論理的な意思決定ができる方
？関係者との調整・折衝を円滑に行える方
？定常業務と企画業務の両方に対応できる方
？顧客視点と事業視点を両立できる方
ヤマハでは、誠実で信頼関係を大切にし、自発的に行動できる方を求めています。挑戦を恐れず、新しいことに積極的に取り組み、執着を持って最後までやり抜く姿勢が重要です。さらに、常に高い志を持ち、自己成長と社会貢献に情熱を注げる方を歓迎します。 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 神奈川県
- 給与はどのくらい貰えるか
- 600～843万円
NEW
掲載期間26/11/12～26/11/25
求人No.MYN-10792614
